Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει από τον υπολογιστή. Έξι λόγοι για τους οποίους ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει. Προβλήματα με την εγκατάσταση και την εκτύπωση εκτυπωτή στα Windows

Γεια σε όλους! Εάν επισκεφτήκατε αυτό το άρθρο, τότε πιθανότατα έχετε προβλήματα με τον εκτυπωτή σας και σας ενδιαφέρει η ερώτηση "Γιατί δεν εκτυπώνει ο εκτυπωτής;" Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω σε αυτό. Φυσικά, τα οφέλη μιας συσκευής εκτύπωσης δύσκολα μπορούν να υπερεκτιμηθούν. Χρειάζεται παντού: στο σπίτι και στο γραφείο, στο σχολείο και στο εργοστάσιο. Με λίγα λόγια, στην εποχή της πληροφορικής, αυτή η συσκευή χρειάζεται σχεδόν παντού, αφού διευκολύνει πολύ την εργασία. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε το άρθρο και μερικές φορές μπορεί επίσης να έχετε πρόβλημα.

Τα προβλήματα με μια συσκευή εκτύπωσης δεν εξαρτώνται από τον τύπο της (λέιζερ, matrix, inkjet, εξάχνωση) ή από τον κατασκευαστή. Ακόμη και γνωστές μάρκες όπως η Canon, η HP, η Epson ή η Samsung δεν εγγυώνται την απουσία βλαβών ή προβλημάτων με τις συσκευές εκτύπωσης τους. Επομένως, εάν ο εκτυπωτής δεν θέλει να εκτυπώσει από τον υπολογιστή, κάντε τα εξής:

1. Ελέγξτε την ίδια τη συσκευή. Δηλαδή, εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα πατώντας το αντίστοιχο κουμπί στον εκτυπωτή. Εάν δεν λειτουργεί, ελέγξτε το χαρτί, ελέγξτε ότι η κασέτα έχει τοποθετηθεί σωστά και δοκιμάστε ξανά. Δώστε προσοχή στην ένδειξη: πρέπει να ανάβει πράσινο. Δεν βοηθάει? Προχώρα.
2. Ελεγχος καλώδιο τροφοδοσίας, την επαφή του με τον εκτυπωτή. Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπώνεται, αλλά τα δεδομένα δεν εκτυπώνονται από τον υπολογιστή, τότε πρέπει να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις στο σύστημα.
3. Πρώτα, ελέγξτε την επαφή του καλωδίου στον εκτυπωτή και στη μονάδα συστήματος. Τώρα παρακολουθήστε την οθόνη της οθόνης καθώς στέλνετε έγγραφα για εκτύπωση. Εάν δεν συμβεί τίποτα, ελέγξτε εάν υπάρχει ένα "πουλί" στον αποστολέα, δίπλα στο στοιχείο " Παύση εκτύπωσης»?

"Ενας εκτυπωτής" - " Εκκαθάριση ουράς εκτύπωσης».

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε η συσκευή πρέπει να αφαιρεθεί. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή και επιλέξτε «Διαγραφή». Μετά από αυτό, αποσυνδέστε το καλώδιο USB από τη μονάδα συστήματος και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Αφού ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή, συνδέστε το καλώδιο USB σε διαφορετική θύρα. Ενα παράθυρο " Οδηγός εγκατάστασης" Εάν ναι, τότε ο εκτυπωτής έχει ρυθμιστεί σε λειτουργία. Εάν το παράθυρο δεν εμφανίζεται, ανοίξτε το χειροκίνητα: "Έναρξη" - "Ρυθμίσεις" - " Εκτυπωτές και φαξ».

Εάν ο εκτυπωτής δεν λειτουργεί, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι στα προγράμματα οδήγησης.

Ανοίξτε τις ιδιότητες του εκτυπωτή: "Έναρξη" - "Ρυθμίσεις" - " Εκτυπωτές και φαξ", κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Ιδιότητες". Στη συνέχεια, ανοίξτε την καρτέλα "Για προχωρημένους" και επιλέξτε ένα άλλο πρόγραμμα οδήγησης. Ή αφαιρέστε τη συσκευή εντελώς. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και αποσυνδέστε το καλώδιο USB. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και ξεκινήστε τον εκτυπωτή, αλλά ταυτόχρονα τοποθετήστε το καλώδιο σε διαφορετική υποδοχή.

Θα πρέπει να εμφανιστεί ένα παράθυρο " Οδηγός εγκατάστασης", σε αυτό πρέπει να υποδείξετε τη θέση των προγραμμάτων οδήγησης. Εάν τίποτα δεν λειτουργεί και το παράθυρο δεν εμφανίζεται, τότε τα προγράμματα οδήγησης θα πρέπει να εγκατασταθούν χειροκίνητα. Διαβάστε ένα άλλο άρθρο. Σε περίπτωση που ο εκτυπωτής δεν ανιχνεύεται καθόλου από τον υπολογιστή (δηλαδή η συσκευή είναι συνδεδεμένη και ορατή από το σύστημα, αλλά τα Windows δεν εντοπίζουν το μοντέλο του), ακολουθήστε τη διαδρομή:

Παω σε " διαχειριστή της συσκευής"και άνοιξε τη γραμμή" Εκτυπωτές συμβατοί με IEEE 1284.4" ή " Συσκευές IEEE 1284.4 ". Επειτα ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησηςκάνοντας δεξί κλικ στο επιθυμητό.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν και η ερώτηση "Γιατί δεν εκτυπώνεται ο εκτυπωτής;" παραμένει ανοιχτό για εσάς, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο σέρβις. Πες μου, είναι καλή η σύνδεσή σου στο Διαδίκτυο; Γράψτε για αυτό στα σχόλια ή διαβάστε το άρθρο. Περιμένω τα σχόλιά σας για το άρθρο! Τα καλύτερα!

Με uv. Evgeny Kryzhanovsky

Γειά σου.

Όσοι εκτυπώνουν συχνά κάτι, είτε στο σπίτι είτε στη δουλειά, μερικές φορές αντιμετωπίζουν ένα παρόμοιο πρόβλημα: όταν στέλνετε ένα αρχείο για εκτύπωση, ο εκτυπωτής δεν φαίνεται να ανταποκρίνεται (ή "βουίζει" για αρκετά δευτερόλεπτα και το αποτέλεσμα είναι επίσης μηδενικό) . Δεδομένου ότι συχνά πρέπει να επιλύω τέτοια ζητήματα, θα πω αμέσως: το 90% των περιπτώσεων που ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει δεν σχετίζονται με βλάβη είτε του εκτυπωτή είτε του υπολογιστή.

Σε αυτό το άρθρο θέλω να δώσω τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους ο εκτυπωτής αρνείται να εκτυπώσει (τέτοια προβλήματα μπορούν να λυθούν πολύ γρήγορα, για έναν έμπειρο χρήστη χρειάζονται 5-10 λεπτά). Παρεμπιπτόντως, μια σημαντική σημείωση αμέσως: το άρθρο δεν ασχολείται με περιπτώσεις όπου ο εκτυπωτής, για παράδειγμα, εκτυπώνει ένα φύλλο με ρίγες ή εκτυπώνει λευκά λευκά φύλλα κ.λπ.

5 πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους δεν εκτυπώνεται Εκτυπωτής

Ανεξάρτητα από το πόσο αστείο μπορεί να ακούγεται, πολύ συχνά ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει επειδή ξέχασαν να τον ενεργοποιήσουν (ιδιαίτερα συχνά βλέπω αυτήν την εικόνα στη δουλειά: ο υπάλληλος δίπλα στον οποίο στέκεται ο εκτυπωτής απλά ξέχασε να τον ενεργοποιήσει και ανάπαυση αφιερώστε 5-10 λεπτά για να το λύσετε τι συμβαίνει...). Συνήθως, όταν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος, παράγει ένα βουητό και πολλά LED στο σώμα του ανάβουν.

Παρεμπιπτόντως, μερικές φορές το καλώδιο τροφοδοσίας του εκτυπωτή μπορεί να διακοπεί - για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια επισκευών ή κατά τη μετακίνηση επίπλων (πολύ συχνά συμβαίνει στα γραφεία). Σε κάθε περίπτωση, ελέγξτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο, όπως και ο υπολογιστής στον οποίο είναι συνδεδεμένος.

Λόγος #1 - επιλέχθηκε λάθος εκτυπωτής για εκτύπωση

Το γεγονός είναι ότι στα Windows (τουλάχιστον 7, τουλάχιστον 8) υπάρχουν αρκετοί εκτυπωτές: ορισμένοι από αυτούς δεν έχουν τίποτα κοινό με έναν πραγματικό εκτυπωτή. Και πολλοί χρήστες, ειδικά όταν βιάζονται, απλά ξεχνούν να δουν σε ποιον εκτυπωτή στέλνουν το έγγραφο για εκτύπωση. Επομένως, πρώτα απ 'όλα, συνιστώ για άλλη μια φορά να προσέχετε προσεκτικά αυτό το σημείο κατά την εκτύπωση (βλ. Εικ. 1).

Ρύζι. 1 - αποστολή του αρχείου για εκτύπωση. Εκτυπωτής δικτύου Samsung.

Αιτία Νο. 2 - Συντριβή των Windows, παγώνει η ουρά εκτύπωσης

Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους! Πολύ συχνά, εμφανίζεται ένα κοινό πάγωμα στην ουρά εκτύπωσης· αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει ιδιαίτερα συχνά όταν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε τοπικό δίκτυο και πολλοί χρήστες τον χρησιμοποιούν ταυτόχρονα.

Αυτό συμβαίνει επίσης συχνά όταν εκτυπώνετε κάποιο "κατεστραμμένο" αρχείο. Για να επαναφέρετε τη λειτουργία του εκτυπωτή, πρέπει να ακυρώσετε και να διαγράψετε την ουρά εκτύπωσης.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου, αλλάξτε τη λειτουργία προβολής σε "Μικρά εικονίδια" και επιλέξτε την καρτέλα "συσκευές και εκτυπωτές" (βλ. Εικ. 2).

Ρύζι. 2 Πίνακας Ελέγχου - Συσκευές και εκτυπωτές.

Ρύζι. 3 Συσκευές και εκτυπωτές - Προβολή της ουράς εκτύπωσης

Στη λίστα των εγγράφων προς εκτύπωση - ακυρώστε όλα τα έγγραφα που θα υπάρχουν (βλ. Εικ. 4).

Ρύζι. 4 Ακυρώνει την εκτύπωση του εγγράφου.

Μετά από αυτό, στις περισσότερες περιπτώσεις, ο εκτυπωτής αρχίζει να λειτουργεί κανονικά και μπορείτε να στείλετε ξανά το επιθυμητό έγγραφο για εκτύπωση.

Λόγος #3 - λείπει ή έχει μπλοκαριστεί το χαρτί

Συνήθως, όταν το χαρτί είναι χαμηλό ή έχει μπλοκαριστεί, τα Windows εμφανίζουν μια προειδοποίηση κατά την εκτύπωση (αλλά μερικές φορές δεν θα υπάρχει).

Οι εμπλοκές χαρτιού είναι ένα αρκετά συχνό φαινόμενο, ειδικά σε οργανισμούς όπου εξοικονομούν χαρτί: χρησιμοποιούν φύλλα που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί, για παράδειγμα, εκτυπώνοντας πληροφορίες στα φύλλα στην πίσω όψη. Τέτοια φύλλα είναι συνήθως τσαλακωμένα και δεν μπορούν να τοποθετηθούν σε ομοιόμορφη στοίβα στο δίσκο λήψης της συσκευής - αυτό έχει ως αποτέλεσμα το ποσοστό εμπλοκών χαρτιού να είναι αρκετά υψηλό.

Συνήθως το τσαλακωμένο φύλλο είναι ορατό στο σώμα της συσκευής και πρέπει να αφαιρεθεί προσεκτικά: απλώς τραβήξτε το φύλλο προς το μέρος σας, χωρίς τραντάγματα.

Σπουδαίος! Μερικοί χρήστες τραβούν το μπλοκαρισμένο φύλλο προς τα έξω. Εξαιτίας αυτού, ένα μικρό κομμάτι παραμένει στο σώμα της συσκευής, το οποίο εμποδίζει την περαιτέρω εκτύπωση. Λόγω αυτού του κομματιού, στο οποίο δεν μπορείτε πλέον να κολλήσετε, πρέπει να αποσυναρμολογήσετε τη συσκευή μέχρι τα "γρανάζια"...

Εάν το μπλοκαρισμένο φύλλο δεν είναι ορατό, ανοίξτε το κάλυμμα του εκτυπωτή και αφαιρέστε την κασέτα από αυτό (βλ. Εικ. 5). Σε ένα τυπικό σχέδιο ενός συμβατικού εκτυπωτή λέιζερ, τις περισσότερες φορές, πίσω από την κασέτα μπορείτε να δείτε πολλά ζεύγη κυλίνδρων από τα οποία περνάει ένα φύλλο χαρτιού: εάν έχει μπλοκαριστεί, θα πρέπει να το δείτε. Είναι σημαντικό να το αφαιρέσετε προσεκτικά, ώστε να μην μείνουν σκισμένα κομμάτια στον άξονα ή στους κυλίνδρους. Να είστε προσεκτικοί και προσεκτικοί.

Ρύζι. 5 Τυπικός σχεδιασμός εκτυπωτή (για παράδειγμα HP): πρέπει να ανοίξετε το κάλυμμα και να βγάλετε την κασέτα για να δείτε το μπλοκαρισμένο φύλλο

Λόγος # 4 - πρόβλημα με τον οδηγό

Συνήθως, τα προβλήματα προγραμμάτων οδήγησης ξεκινούν μετά από: αλλαγή λειτουργικού συστήματος Windows (ή επανεγκατάσταση). εγκατάσταση νέου εξοπλισμού (που μπορεί να έρχεται σε διένεξη με τον εκτυπωτή). αποτυχία λογισμικού και ιούς (που είναι πολύ λιγότερο συνηθισμένο από τους δύο πρώτους λόγους).

Αρχικά, συνιστώ να μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου των Windows (αλλάξτε την προβολή σε μικρά εικονίδια) και να ανοίξετε τη διαχείριση συσκευών. Στη Διαχείριση Συσκευών, πρέπει να ανοίξετε την καρτέλα Εκτυπωτές ( μερικές φορές ονομάζεται ουρά εκτύπωσης) και δείτε εάν υπάρχουν κόκκινα ή κίτρινα θαυμαστικά (που υποδηλώνουν προβλήματα οδηγού).

Και γενικά, η παρουσία θαυμαστικών στη διαχείριση συσκευών είναι ανεπιθύμητη - υποδηλώνει προβλήματα με τις συσκευές, τα οποία, παρεμπιπτόντως, μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη λειτουργία του εκτυπωτή.

Ρύζι. 6 Έλεγχος του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή.

• καταργήστε εντελώς το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή από τα Windows
• κατεβάστε νέα προγράμματα οδήγησης από την επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή της συσκευής και εγκαταστήστε τα

Λόγος Νο. 5 - πρόβλημα με την κασέτα, για παράδειγμα, έχει τελειώσει το μελάνι (γραφίτης)

Το τελευταίο πράγμα στο οποίο ήθελα να σταθώ σε αυτό το άρθρο είναι το φυσίγγιο. Όταν τελειώσει το μελάνι ή το τόνερ, ο εκτυπωτής είτε εκτυπώνει άδεια λευκά φύλλα (παρεμπιπτόντως, αυτό μπορεί επίσης να παρατηρηθεί απλά όταν το μελάνι είναι κακής ποιότητας ή η κεφαλή είναι σπασμένη), είτε απλά δεν εκτυπώνει καθόλου...

Συνιστώ να ελέγξετε την ποσότητα μελανιού (γραφίτη) στον εκτυπωτή. Αυτό μπορεί να γίνει στον πίνακα ελέγχου του λειτουργικού συστήματος Windows, στην ενότητα "Συσκευές και εκτυπωτές": μεταβαίνοντας στις ιδιότητες του επιθυμητού εξοπλισμού (βλ. Εικ. 3 αυτού του άρθρου).

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα Windows εμφανίζουν εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με την παρουσία χρώματος, επομένως δεν πρέπει να το εμπιστεύεστε πλήρως.

Όταν τελειώνει ο γραφίτης (όταν ασχολείστε με εκτυπωτές λέιζερ), μια απλή συμβουλή βοηθάει πολύ: πρέπει να βγάλετε την κασέτα και να την ανακινήσετε λίγο. Η πούδρα (toner) θα ανακατανεμηθεί ομοιόμορφα σε όλη την κασέτα και θα μπορείτε να εκτυπώσετε ξανά (αν και όχι για πολύ). Να είστε προσεκτικοί κατά τη διάρκεια αυτής της λειτουργίας - μπορεί να λερωθείτε με τόνερ.

Αυτό συμβαίνει συνήθως την πιο ακατάλληλη στιγμή - όταν πρέπει επειγόντως να εκτυπώσετε ένα σημαντικό έγγραφο. Μόλις χθες, ένας εκτυπωτής που δούλευε σωστά ξαφνικά αρνείται να εκπληρώσει τα καθήκοντά του: αντί για ένα έγγραφο, πετάει λευκά φύλλα χαρτιού ή αναβοσβήνει τα φώτα του ανόητα, σαν να μην καταλαβαίνει τι θέλετε από αυτόν.

Σχεδόν όλοι όσοι χρησιμοποιούν εκτυπωτή τακτικά αντιμετωπίζουν προβλήματα εκτύπωσης. Η πιο εκτεταμένη ομάδα τέτοιων προβλημάτων είναι διάφορα ελαττώματα στην εκτυπωμένη εικόνα· στη δεύτερη θέση είναι η παντελής έλλειψη εκτύπωσης. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ένας εκτυπωτής δεν εκτυπώνει καθόλου ή εκτυπώνει κακώς - από λανθασμένες ρυθμίσεις στο λειτουργικό σύστημα έως δυσλειτουργία της ίδιας της συσκευής.

Γιατί δεν εκτυπώνει ο εκτυπωτής;

Όλοι οι λόγοι που οδηγούν σε αστοχίες και πλήρη αστοχία του συστήματος εκτύπωσης χωρίζονται συμβατικά σε 3 μεγάλες ομάδες:

1. Προβλήματα με την εγκατάσταση και τη διαμόρφωση της συσκευής εκτύπωσης στο λειτουργικό σύστημα. Άλλοι τύποι προβλημάτων λογισμικού.
2. Προβλήματα με δοχεία ή σύστημα συνεχούς τροφοδοσίας μελανιού (CISS).
3. Προβλήματα με το υλικό του ίδιου του εκτυπωτή.

Η πρώτη ομάδα είναι η πιο εύκολη διάγνωση και εξάλειψη από τον χρήστη. Είναι δυνατό να το αντιμετωπίσετε στο 90% περίπου των περιπτώσεων. Μια ομάδα προβλημάτων που σχετίζονται με φυσίγγια δεν μπορούν πάντα να επιλυθούν στο σπίτι, αλλά εάν το επιτρέπουν τα κεφάλαια, αρκεί απλώς να αγοράσετε μια νέα κασέτα. Η τρίτη ομάδα επιλύεται μόνο σε περίπτωση απλών και τυπικών προβλημάτων, όπως εμπλοκή χαρτιού, σπασμένο καλώδιο σύνδεσης κ.λπ. Για προβλήματα που σχετίζονται με δυσλειτουργία της συσκευής απαιτείται επικοινωνία με το σέρβις.

Προβλήματα με την εγκατάσταση και την εκτύπωση εκτυπωτή στα Windows

Ευτυχώς, η πλειονότητα των προβλημάτων στο σύστημα εκτύπωσης που σχετίζονται με τη λειτουργία λογισμικού είναι πολύ εύκολο να επιλυθούν. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Δεν υπάρχει πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή στο λειτουργικό σύστημα ή το πρόγραμμα οδήγησης έχει αποτύχει.
• Απενεργοποιήστε την υπηρεσία εκτύπωσης.
• Η προεπιλεγμένη συσκευή εκτύπωσης είναι λανθασμένη.
• Ο χρήστης διακόπτει την εκτύπωση.
• Θέστε τον εκτυπωτή σε λειτουργία εκτός σύνδεσης.
• Προβλήματα με το έγγραφο στην ουρά εκτύπωσης (πολύ μεγάλο, δεν αναγνωρίζεται κ.λπ.). Ο εκτυπωτής εξακολουθεί να εκτυπώνει, αλλά εξαιρετικά αργά. Ή αντί για κείμενο εμφανίζει κάτι παρόμοιο με ιερογλυφικά.
• Άρνηση πρόσβασης στο σύστημα εκτύπωσης από τις πολιτικές ασφαλείας.

Πιο περίπλοκες περιπτώσεις περιλαμβάνουν ζημιά σε στοιχεία του λειτουργικού συστήματος, διενέξεις προγραμμάτων οδήγησης και μόλυνση από ιούς. Σε αντίθεση με τα προηγούμενα, δεν είναι πάντα δυνατό να τα αντιμετωπίσετε με μερικά κλικ του ποντικιού.

Λόγοι για τους οποίους ένας εκτυπωτής δικτύου δεν εκτυπώνει:

• Η θύρα εκτυπωτή στον απομακρυσμένο υπολογιστή είναι μπλοκαρισμένη.
• Η διαδρομή δικτύου προς τον εκτυπωτή είναι λανθασμένη.
• Οι ρυθμίσεις κοινής χρήσης έχουν οριστεί εσφαλμένα.

Για να διαχωρίσετε προβλήματα με τον ίδιο τον εκτυπωτή από προβλήματα με τον υπολογιστή σας, δοκιμάστε να εκτυπώσετε το έγγραφο από άλλο υπολογιστή ή φορητή συσκευή. Εάν είναι συνδεδεμένος (ο εκτυπωτής) μέσω USB, αν είναι δυνατόν, συνδέστε τον ασύρματα και αντίστροφα. Η αποστολή σας είναι να μάθετε εάν η λειτουργία εκτύπωσης λειτουργεί οπουδήποτε.

Αφού βεβαιωθείτε ότι η πηγή της βλάβης δεν βρίσκεται στη συσκευή εκτύπωσης, αλλά είναι συνδεδεμένη στον υπολογιστή, κοιτάξτε τη διαχείριση συσκευών (ο εκτυπωτής πρέπει να είναι συνδεδεμένος στον υπολογιστή και συνδεδεμένος στην πρίζα). Η απουσία της ομάδας "Εκτυπωτές" στη λίστα συσκευών και η παρουσία άγνωστου εξοπλισμού που επισημαίνεται με θαυμαστικό ή ερωτηματικό υποδηλώνει ότι το σύστημα δεν διαθέτει το απαραίτητο πρόγραμμα οδήγησης. Για να λύσετε το πρόβλημα, απλώς κατεβάστε το από τον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής (για παράδειγμα, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) και εγκαταστήστε το.

Εάν ο υπολογιστής βλέπει τον εκτυπωτή, αλλά εξακολουθεί να μην εκτυπώνει, κοιτάξτε την εφαρμογή "Υπηρεσίες" (είναι πιο βολικό να τον ανοίξετε μέσω της καρτέλας διαχείρισης εργασιών με το ίδιο όνομα).

Βρείτε το Print Spooler στη λίστα των υπηρεσιών και βεβαιωθείτε ότι εκτελείται. Εάν όχι, κάντε δεξί κλικ στις ιδιότητες του. Στην αναπτυσσόμενη λίστα "Τύπος εκκίνησης", ορίστε το "Αυτόματο" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτέλεση" παρακάτω.

Υπάρχει ακόμα το πρόβλημα; Προχώρα. Εκκινήστε την εφαρμογή συστήματος "Ρυθμίσεις", μεταβείτε στην ενότητα "Συσκευές" - "Εκτυπωτές και σαρωτές" (αυτό και περαιτέρω οδηγίες συζητούνται χρησιμοποιώντας τα Windows 10 ως παράδειγμα). Το δεξί μισό του παραθύρου εμφανίζει μια λίστα με όλους τους εγκατεστημένους εκτυπωτές, μεταξύ των οποίων θα πρέπει να είναι αυτός με τον οποίο παρουσιάστηκαν προβλήματα. Εάν δεν υπάρχει, ελέγξτε τη φυσική σύνδεση της συσκευής με τον υπολογιστή. Εάν υπάρχει, κάντε κλικ στο "Άνοιγμα ουράς".

• Χρησιμοποιείται ο προεπιλεγμένος εκτυπωτής (εάν όχι, ίσως η προεπιλεγμένη συσκευή εκτύπωσης είναι ένας εικονικός εκτυπωτής, ο οποίος αντί να εκτυπώνει, για παράδειγμα, μετατρέπει το αρχείο σε άλλη μορφή).
• Υπάρχει ένα σημάδι επιλογής δίπλα στα στοιχεία "Παύση εκτύπωσης" και "Εργασία εκτός σύνδεσης"; Εάν ο εκτυπωτής βγει εκτός σύνδεσης μόνος του, υποδηλώνει κακή σύνδεση με τον υπολογιστή, πρόβλημα τροφοδοσίας ή δυσλειτουργία.
• Εάν υπάρχουν έγγραφα στην ουρά εκτύπωσης, κάντε κλικ στο Clear Queue και δοκιμάστε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα.

Εάν ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει μόνο μέσω του δικτύου, κάντε κλικ στην επιλογή "Κοινή χρήση" και ελέγξτε εάν επιτρέπεται σε αυτήν τη συσκευή.

Στη συνέχεια, κοιτάξτε την καρτέλα "Ασφάλεια" και βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας δεν απαγορεύεται να χρησιμοποιεί τη λειτουργία εκτύπωσης.

Ο λόγος που ο εκτυπωτής δεν τοποθετεί αρχεία στην ουρά μπορεί να είναι ένας από τους παρακάτω:

• Το χαρτί έχει βγει ή έχει μπλοκαριστεί.
• Το τόνερ ή το μελάνι είναι χαμηλή.
• Στη συσκευή είναι εγκατεστημένη μια μη γνήσια κασέτα.
• Ο μετρητής εκτύπωσης έχει φτάσει στο όριό του - η εκτύπωση έχει αποκλειστεί.
• Ο λογαριασμός χρήστη δεν έχει άδεια εκτύπωσης αρχείων.
• Η συσκευή είναι ελαττωματική.
• Παρουσιάστηκε βλάβη στο λειτουργικό σύστημα.

Συσκευές από διαφορετικούς κατασκευαστές εμποδίζουν την εκτύπωση σε διαφορετικές καταστάσεις. Έτσι, όταν μια κασέτα τελειώνει από μελάνι, το ένα μηχάνημα σταματά την επεξεργασία εγγράφων και επαναφέρει την ουρά εκτύπωσης, ενώ το άλλο απλώς φτύνει άδεια φύλλα. Το ίδιο ισχύει και σε άλλες καταστάσεις. Τα συγκεκριμένα προβλήματα που οδηγούν σε μπλοκάρισμα περιγράφονται συνήθως στις οδηγίες του εκτυπωτή.

Πολλά προβλήματα εκτυπωτή αναγνωρίζονται καλά από το σύστημα αυτοδιάγνωσής τους. Εάν η συσκευή είναι εξοπλισμένη με οθόνη, η αιτία της βλάβης εμφανίζεται συχνότερα σε αυτήν. Η διάγνωση απλούστερων συσκευών πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας την αποκλειστική εφαρμογή τους. Συνήθως υπάρχει στο δίσκο που συνοδεύει τη συσκευή, καθώς και στον ιστότοπο του κατασκευαστή.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα της λειτουργίας αντιμετώπισης προβλημάτων στην αποκλειστική εφαρμογή του εκτυπωτή HP Deskjet 1050.

Η στάση κατά την αποστολή ενός συγκεκριμένου εγγράφου για εκτύπωση σχετίζεται συχνότερα με το ίδιο το έγγραφο. Έτσι, εάν ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει ένα αρχείο pdf, ίσως ο συγγραφέας το έχει προστατεύσει από την εκτύπωση (το pdf υποστηρίζει τέτοιες λειτουργίες). Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο ευκολότερος τρόπος είναι να τραβήξετε στιγμιότυπα οθόνης των σελίδων του προβληματικού αρχείου, να τα επικολλήσετε, για παράδειγμα, σε ένα έγγραφο του Word και να τα εκτυπώσετε εύκολα ως εικόνες.

Εάν εμφανίζονται ιερογλυφικά, «τρελές λέξεις» ή κενά στο εκτυπωμένο αντίγραφο αντί για κείμενο, δοκιμάστε να αντικαταστήσετε τη γραμματοσειρά στο έγγραφο με μία από αυτές που είναι προεγκατεστημένες στα Windows (όλοι οι εκτυπωτές τις αναγνωρίζουν).

Προβλήματα με φυσίγγια, βαφή, CISS

Οποιαδήποτε βαφή - τόνερ ή μελάνι - τελειώνει αργά ή γρήγορα. Αυτό όμως δεν συμβαίνει ξαφνικά. Η ιδέα ότι έχει απομείνει λίγη μπογιά υποδηλώνεται από τη μείωση της ποιότητας της εκτύπωσης - ανοιχτά χρώματα, λευκές ρίγες, μερικό ξετύπωμα. Συμβαίνει ότι ο εκτυπωτής σταματά την εκτύπωση ακόμα και όταν το επίπεδο βαφής είναι κανονικό. Αυτό οφείλεται σε:

• Μια σταγόνα μελανιού στεγνώνει στην κεφαλή εκτύπωσης ή βουλώνει με ένα κλείδωμα αέρα.
• Λανθασμένη τοποθέτηση του φυσιγγίου (για παράδειγμα, όταν δεν αφαιρούνται οι προστατευτικές μεμβράνες, το κάλυμμα δεν είναι τελείως κλειστό).
• Μόλυνση αεραγωγών φυσιγγίων.
• Σύσφιξη ή απόφραξη του λοφίου μελανιού CISS.
• Μπλοκάρισμα μη γνήσιου φυσιγγίου.
• Το όριο στον αριθμό των εκτυπώσεων έχει συμπληρωθεί.
• Δυσλειτουργία φυσιγγίου.

Το φράξιμο της κεφαλής με αποξηραμένο μελάνι είναι σύνηθες φαινόμενο όταν ένας εκτυπωτής inkjet δεν χρησιμοποιείται για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν το βύσμα είναι σχετικά μικρό, ο καθαρισμός των ακροφυσίων (οπές εξόδου) βοηθά στην επίλυση του προβλήματος. Αυτό γίνεται επίσης χρησιμοποιώντας το αποκλειστικό βοηθητικό πρόγραμμα του εκτυπωτή και κάθε κατασκευαστής έχει διαφορετικό όνομα για αυτήν τη λειτουργία:

• Η HP διαθέτει καθαρισμό κασετών.

• Η Epson διαθέτει καθαρισμό κεφαλής εκτύπωσης.
• Η Canon διαθέτει καθαρισμό και βαθύ καθαρισμό (η δεύτερη είναι μια βελτιωμένη επιλογή όταν η πρώτη δεν βοηθάει) κ.λπ.

Κατά τον καθαρισμό, μια ειδική αντλία που είναι εγκατεστημένη στο εσωτερικό του εκτυπωτή πιέζει λίγο μελάνι μέσα από τα ακροφύσια υπό υψηλή πίεση. Αυτό προκαλεί ένα θρόμβο χρώματος ή μια κλειδαριά αέρα να βγει.

Τα πιο οικονομικά μοντέλα εκτυπωτών δεν είναι εξοπλισμένα με αντλία και η λειτουργία καθαρισμού ακροφυσίων δεν λειτουργεί σε αυτά (παρόλο που το υποστηρίζει το πρόγραμμα οδήγησης). Εάν είναι φραγμένες, οι κεφαλές εκτύπωσης τέτοιων συσκευών πρέπει να εμποτιστούν και να πλυθούν σε υγρό καθαρισμού.

Στους σύγχρονους εκτυπωτές inkjet Epson, η κεφαλή εκτύπωσης δεν είναι ενσωματωμένη στις κασέτες, αλλά στην ίδια τη συσκευή και είναι αρκετά ακριβή. Η αστοχία του ισοδυναμεί με την αστοχία ολόκληρου του εκτυπωτή, ο οποίος σε τέτοιες περιπτώσεις μπορεί μόνο να πεταχτεί. Για να μην στεγνώσει το μελάνι, είναι σημαντικό οι κάτοχοι εκτυπωτών Epson να καθαρίζουν τα ακροφύσια τουλάχιστον μία φορά κάθε 2 εβδομάδες, εάν η συσκευή είναι σε αδράνεια.

Εάν αφαιρέσατε κασέτες από τον εκτυπωτή, βεβαιωθείτε ότι έχουν τοποθετηθεί σωστά και ότι οι αεραγωγοί τους δεν είναι φραγμένοι.

Όταν χρησιμοποιείτε το CISS, πρώτα απ 'όλα θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το λοφίο μελάνης είναι βατό και εάν οι οπές αέρα των δεξαμενών είναι ελεύθερες.

Οι κηλίδες και οι ραβδώσεις (μερικές φορές σχεδόν μαύρα φύλλα) κατά την εκτύπωση σε εκτυπωτή λέιζερ ή LED είναι συνέπεια διαρροής κασέτας (χύθηκε γραφίτης), υπερπλήρωσης του κάδου απορριμμάτων, εισόδου ξένων μικροαντικειμένων στη συσκευή, βλάβης, ακατάλληλης εγκατάστασης ή φθοράς εξαρτήματα φυσιγγίων.

Προβλήματα μετά τον ανεφοδιασμό όταν:

• ο εκτυπωτής εκτυπώνει μόνο σε μία απόχρωση, για παράδειγμα, κόκκινο.
• η εκτύπωση φαίνεται πολύ χλωμή όταν το δοχείο είναι γεμάτο.
• αντί για εικόνα υπάρχουν πολύχρωμα σημεία κ.λπ.,

Κατά κανόνα, προκύπτουν λόγω μόλυνσης, ακατάλληλης εγκατάστασης του φυσιγγίου στη θέση του ή παραβίασης της τεχνολογίας επαναπλήρωσης.

Η πλήρης απουσία εικόνας (λευκά φύλλα) ή ελαττώματα εκτύπωσης μετά την αντικατάσταση του αρχικού δοχείου ή μελανιού με ένα κατάλληλο υπό όρους είναι ακριβώς το αποτέλεσμα της ασυμβατότητας του τελευταίου με το μοντέλο του εκτυπωτή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να επιλυθεί ανανεώνοντας τα δοχεία ή τη συσκευή, σε άλλες - μόνο με την αγορά γνήσιων εξαρτημάτων και αναλώσιμων.

Προβλήματα εκτυπωτή

Η βλάβη μιας συσκευής εκτύπωσης δεν εκδηλώνεται πάντα ως πλήρης αποτυχία, όταν η συσκευή δεν ενεργοποιείται ή δεν εκτελεί καθόλου τις λειτουργίες της. Σε ορισμένες περιπτώσεις μοιάζει με αυτό:

• Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει σε ένα από τα χρώματα, για παράδειγμα, μαύρο. Το φυσίγγιο είναι σε καλή κατάσταση, συμβατό και υπάρχει βαφή. Η αντικατάσταση της κασέτας και του γραφίτη δεν βοηθά.
• Εκτυπώνεται μόνο μέρος του εγγράφου.
• Το τόνερ δεν προσκολλάται στο χαρτί.
• Το χαρτί δεν μαζεύεται από το δίσκο.
• Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει ή μεταφέρει εσφαλμένα το κείμενο οποιωνδήποτε εγγράφων σε χαρτί και δεν αναπαράγει τυπικές γραμματοσειρές που χρησιμοποιούνται συνήθως.
• Η εκτύπωση δεν έχει τοποθετηθεί σωστά στο φύλλο.
• Αντί για ένα έγγραφο, εκτυπώνονται πολλά και το αντίστροφο.

Η πλειοψηφία τέτοιων προβλημάτων δεν μπορούν να λυθούν στο σπίτι χωρίς ειδική εκπαίδευση. Ο χρήστης μπορεί ανεξάρτητα να δει εάν η συσκευή έχει μπλοκάρει το χαρτί. Αν ναι, προσπαθήστε να το εξαγάγετε. ελέγξτε εάν η κασέτα έχει τοποθετηθεί σωστά. αφαιρέστε ξένα αντικείμενα που έχουν εισέλθει στη συσκευή εάν είναι εύκολα προσβάσιμα. καθαρή ορατή βρωμιά. Σε άλλες περιπτώσεις, το μόνο που μένει είναι να επικοινωνήσετε με το σέρβις ή να αγοράσετε μια νέα συσκευή, αν είναι από μια σειρά μιας χρήσης, που είναι πολύ φθηνές.

Αυτή η κατάσταση είναι πολύ γνωστή στους χρήστες υπολογιστών που συχνά εργάζονται πολύ με εκτυπωτές. Κάποια στιγμή, ο εκτυπωτής απλώς αρνείται να εκτυπώσει το έγγραφο που του αποστέλλεται, τοποθετώντας το στην ουρά εκτύπωσης και ταυτόχρονα δίνοντας ένα σφάλμα σχετικά με την αδυναμία εκτύπωσης του εγγράφου. Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε πώς να βγείτε από αυτήν την κατάσταση και να επαναφέρετε τον εκτυπωτή σε κατάσταση λειτουργίας.

Σωστή σειρά ενεργειών

Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε όταν ο εκτυπωτής αρνείται να εκτυπώσει είναι αν είναι συνδεδεμένος στην πρίζα και αν το κουμπί που βρίσκεται επάνω του είναι αναμμένο, υποδεικνύοντας ότι είναι ενεργοποιημένος. Αξίζει επίσης να ελέγξετε την αξιοπιστία της σύνδεσης του καλωδίου από τον υπολογιστή στον εκτυπωτή.

Έλεγχος των συνδέσεων των καλωδίων του εκτυπωτή

Εάν όλα είναι καλά με τα καλώδια, έχουν τοποθετηθεί σωστά και οι ενδείξεις στον εκτυπωτή είναι αναμμένες, τότε δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή. Το ίδιο πρέπει να κάνετε και με τον υπολογιστή στον οποίο είναι συνδεδεμένος ο εκτυπωτής.

Επίσης, θυμηθείτε να καθαρίζετε την ουρά εκτύπωσης κάθε φορά που προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα έγγραφο. Για να το κάνετε αυτό, απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και διαγράψτε όλα τα έγγραφα στην ουρά εκτύπωσης.

Αξίζει επίσης να ελέγξετε εάν η λειτουργία εκτός σύνδεσης είναι ενεργοποιημένη στον εκτυπωτή.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο " Συσκευές και εκτυπωτές"μέσα από" Αρχή" ή " Πίνακας Ελέγχου", βρείτε τον εκτυπωτή σας στη λίστα και κάντε δεξί κλικ πάνω του.

Μεταβείτε σε συσκευές και εκτυπωτές

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το " Παύση εκτύπωσης" Και " Εργαστείτε αυτόνομα«αφαιρέθηκαν. Διαφορετικά, αφαιρέστε τα κάνοντας αριστερό κλικ πάνω τους.

Έλεγχος επιλογών εκτυπωτή

Εάν όλα τα παραπάνω δεν βοήθησαν και ο εκτυπωτής σας εξακολουθεί να μην εκτυπώνει, αλλά τοποθετεί έγγραφα στην ουρά εκτύπωσης και εμφανίζει ένα σφάλμα, τότε το τελευταίο πράγμα που σίγουρα θα βοηθήσει στην επίλυση αυτού του προβλήματος είναι η επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης.

Για να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης, πρέπει πρώτα να αφαιρέσετε τον ίδιο τον εκτυπωτή. Για αυτό, όλα είναι ίδια» Συσκευές και εκτυπωτές"Πρέπει να κάνετε κλικ στον εκτυπωτή σας και να επιλέξετε " Αφαίρεση της συσκευής«.

Καλό απόγευμα Αγαπητοί αναγνώστες και επισκέπτες του ιστότοπου του ιστολογίου, ίσως το πιο κοινό πρόβλημα στην καθημερινή ζωή ενός διαχειριστή συστήματος ή ενός απλού χρήστη είναι η κατάσταση που Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνειαπό υπολογιστή με λειτουργικό σύστημα Windows. Τέτοιες καταστάσεις επιλύονται με διαφορετικούς τρόπους και σε αυτό το άρθρο θα ήθελα να αναλύσω τις πιο κοινές και αποτελεσματικές μεθόδους που θα σας βοηθήσουν να εξαλείψετε αυτό το πρόβλημα και να μάθετε στον χρήστη να το διαγνώσει και να το λύσει ο ίδιος, χωρίς να σας αποσπάσει την προσοχή από πιο σημαντική εργασία.

Γιατί δεν λειτουργεί η εκτύπωση;

Μπορεί να υπάρχουν πολλές απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση, θα προσπαθήσω να φτιάξω μια μικρή λίστα ελέγχου με την οποία μπορείτε να βρείτε αυτό που σας ταιριάζει.

• Η υπηρεσία εκτύπωσης (Spooler) έχει παγώσει. Αυτό είναι ένα αρκετά κοινό πρόβλημα στα λειτουργικά συστήματα της οικογένειας Windows και όλα λύθηκαν με επανεκκίνηση της απαιτούμενης υπηρεσίας.
• Η ουρά εκτύπωσης είναι φραγμένη. Κάθε εκτυπωτής έχει ένα συγκεκριμένο μέγεθος μνήμης και αν στείλετε ένα έγγραφο που είναι πολύ παχύ για να το εκτυπώσει, μπορεί να παγώσει εντελώς. Η λύση είναι να ακυρώσετε την τρέχουσα εκτύπωση και να καθαρίσετε την ουρά, περισσότερα για αυτό παρακάτω
• Ο εκτυπωτής σας βρίσκεται σε αποκλειστική λειτουργία
• Η εκτύπωση του εκτυπωτή έχει τεθεί προσωρινά σε παύση
• Πρόβλημα με τον οδηγό
• Πρόβλημα με την ίδια τη συσκευή

Αλγόριθμος ενεργειών εάν η εκτύπωση στον εκτυπωτή δεν λειτουργεί

Και γιατί λοιπόν η εκτύπωση δεν πηγαίνει στον εκτυπωτή που σας περιέγραψα, ας φτιάξουμε τώρα έναν αλγόριθμο ενεργειών.

Κάντε δεξί κλικ στον επιθυμητό εκτυπωτή, προσέξτε ότι ο εκτυπωτής σας δεν έχει ετικέτα ghost, όπως στο στιγμιότυπο οθόνης μου, εδώ μπορείτε αμέσως να καταλάβετε ότι ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει λόγω της αυτόνομης λειτουργίας του. Στο μενού περιβάλλοντος, επιλέξτε "Ουρά εκτύπωσης" και στην καρτέλα μενού "Εκτυπωτής", βεβαιωθείτε ότι δεν είναι επιλεγμένα δύο πλαίσια ελέγχου:

• Παύση εκτύπωσης
• Εργαστείτε αυτόνομα

Εάν είναι εγκατεστημένα, τότε δεν θα μπορείτε να στείλετε έγγραφα για εκτύπωση, θα κρέμονται στην ουρά, αλλά τίποτα δεν θα προχωρήσει περαιτέρω.

Λάβετε υπόψη ότι μόλις ο εκτυπωτής σταμάτησε να λειτουργεί εκτός σύνδεσης, άλλαξε αμέσως την ετικέτα σε κανονικό χρώμα, πράγμα που σημαίνει ότι άρχισε να λειτουργεί.

5. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, τότε σας συμβουλεύω να το διαγνώσετε χρησιμοποιώντας ενσωματωμένα εργαλεία· έγραψα ήδη για αυτήν τη μέθοδο σε ένα άρθρο όταν ο εκτυπωτής δεν λειτουργούσε στα Windows 10.

6. Κατά την επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης, τέτοιες ενέργειες ενδέχεται να απαιτούνται όταν, για παράδειγμα, ενημερώσατε τα Windows 10 σε νέα έκδοση και ο εκτυπωτής σας ενδέχεται να μην υποστηρίζεται σε αυτήν ή να απαιτείται επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης.

Ένας άλλος σωτήριος τρόπος όταν ένα έγγραφο δεν εκτυπώνεται στον εκτυπωτή είναι να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Print-Spooler-Repair-Tool, το οποίο θα πραγματοποιήσει αυτόματα μια βαθιά διάγνωση του συστήματός σας και θα προσπαθήσει να διορθώσει όλα τα πιθανά προβλήματα εκτύπωσης. Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα, κατά προτίμηση ως διαχειριστής, για να μην λειτουργεί το UAC των Windows. Πατήστε το κουμπί "Επισκευή" για διαγνωστικά