Printer tidak mencetak dari komputer. Enam alasan mengapa printer tidak mencetak. Masalah dengan instalasi printer dan pencetakan di Windows

Halo semua! Jika Anda mengunjungi artikel ini, Anda mungkin mengalami masalah dengan printer Anda dan tertarik dengan pertanyaan “Mengapa printer tidak mencetak?” Saya akan mencoba membantu Anda dalam hal ini. Tentu saja, manfaat perangkat pencetakan tidak bisa dilebih-lebihkan. Dibutuhkan di mana-mana: di rumah dan di kantor, di sekolah dan di pabrik. Singkatnya, di era teknologi informasi, perangkat ini dibutuhkan hampir dimana-mana, karena sangat memudahkan pekerjaan. Anda juga dapat membaca artikel tentangnya, dan terkadang Anda juga mungkin mengalami masalah.

Masalah pada perangkat pencetakan tidak bergantung pada jenisnya (laser, matriks, inkjet, sublimasi) atau pabrikannya. Bahkan merk ternama seperti Canon, HP, Epson atau Samsung pun tidak menjamin tidak adanya kerusakan atau masalah pada perangkat pencetakannya. Jadi, jika printer tidak ingin mencetak dari komputer, lakukan hal berikut:

1. Periksa perangkat itu sendiri. Artinya, cetak halaman uji dengan menekan tombol yang sesuai pada printer. Jika tidak berhasil, periksa kertasnya, periksa apakah kartrid terpasang dengan benar, dan coba lagi. Perhatikan indikatornya: seharusnya berwarna hijau muda. Tidak membantu? Teruskan.
2. Memeriksa kabel catu daya, kontaknya dengan printer. Jika halaman uji dicetak, tetapi data tidak dicetak dari komputer, maka Anda perlu menyesuaikan pengaturan di sistem.
3. Pertama, periksa kontak kabel pada printer dan unit sistem. Sekarang perhatikan layar monitor saat Anda mengirim dokumen untuk dicetak. Jika tidak terjadi apa-apa, periksa apakah ada “burung” di petugas operator, di sebelah item “ Jeda pencetakan»?

"Sebuah printer" - " Hapus antrian cetak».

Jika semuanya gagal, maka perangkat tersebut harus dilepas. Klik kanan pada ikon Printer dan pilih "Hapus". Setelah ini, lepaskan kabel USB dari unit sistem dan nyalakan ulang komputer.

Setelah menyalakan komputer, colokkan kabel USB ke port lain. Sebuah jendela " Wisaya Instalasi" Jika ya, maka printer diatur ke mode. Jika jendela tidak muncul, buka secara manual: "Mulai" - "Pengaturan" - " Printer dan faks».

Jika printer tidak berfungsi, maka masalahnya mungkin ada pada drivernya.

Buka properti printer: “Mulai” - “Pengaturan” - “ Printer dan faks", klik kanan dan pilih" Properti". Selanjutnya, buka tab “Advanced” dan pilih driver lain. Atau hapus perangkat sepenuhnya. Kemudian matikan PC Anda dan cabut kabel USB. Selanjutnya, hidupkan ulang komputer dan nyalakan printer, tetapi pada saat yang sama masukkan kabel ke konektor yang berbeda.

Sebuah jendela akan muncul “ Wisaya Instalasi", di dalamnya Anda perlu menunjukkan lokasi driver. Jika tidak ada yang berhasil dan jendela tidak muncul, maka driver perlu diinstal secara manual. Baca artikel lainnya. Dalam situasi di mana printer tidak terdeteksi oleh komputer sama sekali (yaitu perangkat terhubung dan terlihat oleh sistem, tetapi Windows tidak mendeteksi modelnya), ikuti rutenya:

Pergi ke " pengaturan perangkat"dan buka jalurnya" Printer yang kompatibel dengan IEEE 1284.4" atau " Perangkat IEEE 1284.4 ". Kemudian perbarui drivernya dengan mengklik kanan yang diinginkan.

Jika semuanya gagal dan pertanyaan “Mengapa printer tidak mencetak?” tetap terbuka untuk Anda, maka Anda harus menghubungi pusat layanan. Katakan padaku, apakah koneksi internetmu bagus? Tulis tentang itu di komentar atau baca artikelnya. Saya menantikan komentar Anda tentang artikel ini! Semua yang terbaik!

Dengan sinar UV. Evgeny Kryzhanovsky

Halo.

Mereka yang sering mencetak sesuatu, baik di rumah atau di kantor, terkadang mengalami masalah serupa: ketika Anda mengirim file untuk dicetak, printer sepertinya tidak merespons (atau “berdengung” selama beberapa detik dan hasilnya juga nol) . Karena saya sering harus menyelesaikan masalah seperti itu, saya akan langsung mengatakan: 90% kasus ketika printer tidak mencetak tidak terkait dengan kerusakan pada printer atau komputer.

Pada artikel ini saya ingin memberikan alasan paling umum mengapa printer menolak mencetak (masalah seperti itu dapat diselesaikan dengan sangat cepat, untuk pengguna berpengalaman ini membutuhkan waktu 5-10 menit). Omong-omong, catatan penting segera: artikel ini tidak membahas kasus-kasus ketika printer, misalnya, mencetak lembaran bergaris atau mencetak lembaran putih kosong, dll.

5 alasan paling umum mengapa tidak dapat dicetak Pencetak

Betapapun lucunya kedengarannya, sering kali printer tidak mencetak karena lupa menyalakannya (terutama saya sering melihat gambar ini di tempat kerja: karyawan di sebelah siapa printer itu berdiri lupa menyalakannya, dan istirahat luangkan waktu 5-10 menit untuk memilahnya ada apa...). Biasanya saat printer dihidupkan akan mengeluarkan suara mendengung dan beberapa LED di bodynya menyala.

Ngomong-ngomong, terkadang kabel listrik printer bisa terputus - misalnya saat perbaikan atau saat memindahkan furnitur (sangat sering terjadi di kantor). Bagaimanapun, periksa apakah printer terhubung ke jaringan, begitu pula komputer yang terhubung.

Alasan #1 - printer yang salah dipilih untuk dicetak

Faktanya adalah di Windows (setidaknya 7, setidaknya 8) ada beberapa printer: beberapa di antaranya tidak ada hubungannya dengan printer sebenarnya. Dan banyak pengguna, terutama ketika mereka sedang terburu-buru, lupa melihat ke printer mana mereka mengirim dokumen untuk dicetak. Oleh karena itu, pertama-tama, saya sarankan sekali lagi memperhatikan hal ini dengan cermat saat mencetak (lihat Gambar 1).

Beras. 1 - mengirim file untuk dicetak. Pencetak jaringan Samsung.

Alasan No. 2 - Windows crash, antrian cetak macet

Salah satu alasan paling umum! Cukup sering terjadi pembekuan dangkal dalam antrian pencetakan, kesalahan ini terutama sering terjadi ketika printer terhubung ke jaringan lokal dan beberapa pengguna menggunakannya sekaligus.

Hal ini juga sering terjadi ketika mencetak beberapa file yang “rusak”. Untuk memulihkan pengoperasian printer, Anda perlu membatalkan dan menghapus antrian pencetakan.

Untuk melakukan ini, buka panel kontrol, alihkan mode tampilan ke "Ikon kecil" dan pilih tab "perangkat dan printer" (lihat Gambar 2).

Beras. 2 Panel Kontrol - Perangkat dan Printer.

Beras. 3 Perangkat dan Printer - Lihat Antrean Cetak

Dalam daftar dokumen yang akan dicetak - batalkan semua dokumen yang akan ada di sana (lihat Gambar 4).

Beras. 4 Membatalkan pencetakan dokumen.

Setelah ini, dalam banyak kasus, printer mulai bekerja secara normal dan Anda dapat mengirim ulang dokumen yang diinginkan untuk dicetak.

Alasan #3 - kertas hilang atau macet

Biasanya, ketika kertas hampir habis atau macet, Windows akan menampilkan peringatan saat mencetak (tetapi terkadang tidak ada).

Kemacetan kertas adalah kejadian yang cukup umum, terutama di organisasi yang menghemat kertas: mereka menggunakan lembaran yang sudah pernah digunakan, misalnya dengan mencetak informasi pada lembaran di sisi sebaliknya. Lembaran seperti itu paling sering kusut dan tidak dapat ditumpuk secara rata di baki penerima perangkat - hal ini menyebabkan persentase kemacetan kertas cukup tinggi.

Biasanya lembaran yang kusut terlihat di badan perangkat dan harus dikeluarkan dengan hati-hati: cukup tarik lembaran ke arah Anda, tanpa menyentak.

Penting! Beberapa pengguna menyentak kertas yang macet itu keluar. Oleh karena itu, ada bagian kecil yang tertinggal di badan perangkat, sehingga mencegah pencetakan lebih lanjut. Karena bagian ini, yang tidak dapat lagi Anda pegang, Anda harus membongkar perangkat hingga ke “roda”nya...

Jika lembar yang macet tidak terlihat, buka penutup printer dan keluarkan kartrid dari dalamnya (lihat Gambar 5). Dalam desain khas printer laser konvensional, paling sering, di belakang kartrid, Anda dapat melihat beberapa pasang rol yang dilalui selembar kertas: jika macet, Anda akan melihatnya. Penting untuk melepasnya dengan hati-hati agar tidak ada bagian sobek yang tertinggal pada poros atau rol. Hati-hati dan hati-hati.

Beras. 5 Desain printer pada umumnya (misalnya HP): Anda perlu membuka penutup dan mengeluarkan kartrid untuk melihat lembar yang macet

Alasan #4 - masalah driver

Biasanya, masalah driver dimulai setelah: mengubah OS Windows (atau menginstal ulang); memasang peralatan baru (yang mungkin bertentangan dengan printer); kegagalan perangkat lunak dan virus (yang lebih jarang terjadi dibandingkan dua alasan pertama).

Pertama, saya sarankan pergi ke panel kontrol Windows (alihkan tampilan ke ikon kecil) dan buka pengelola perangkat. Di Pengelola Perangkat, Anda perlu membuka tab Printer ( kadang-kadang disebut antrian cetak) dan lihat apakah ada tanda seru berwarna merah atau kuning (menunjukkan masalah driver).

Dan secara umum, kehadiran tanda seru di pengelola perangkat tidak diinginkan - ini menunjukkan masalah dengan perangkat, yang juga dapat memengaruhi pengoperasian printer.

Beras. 6 Memeriksa driver printer.

• hapus sepenuhnya driver printer dari Windows
• unduh driver baru dari situs web resmi produsen perangkat dan instal

Alasan no. 5 - ada masalah pada cartridge, misalnya tinta (toner) habis

Hal terakhir yang ingin saya bahas dalam artikel ini adalah kartridnya. Ketika tinta atau toner habis, printer akan mencetak lembaran putih kosong (omong-omong, hal ini juga dapat diamati hanya ketika kualitas tinta buruk atau kepala rusak), atau tidak mencetak sama sekali...

Saya sarankan untuk memeriksa jumlah tinta (toner) pada printer. Ini dapat dilakukan di panel kontrol OS Windows, di bagian “Perangkat dan Printer”: dengan membuka properti peralatan yang diinginkan (lihat Gambar 3 artikel ini).

Dalam beberapa kasus, Windows akan menampilkan informasi yang salah tentang keberadaan cat, jadi Anda sebaiknya tidak mempercayainya sepenuhnya.

Saat Anda kehabisan toner (saat menangani printer laser), satu tip sederhana sangat membantu: Anda perlu mengeluarkan kartrid dan mengocoknya sedikit. Bubuk (toner) akan didistribusikan kembali secara merata ke seluruh cartridge dan Anda akan dapat mencetak kembali (walaupun tidak lama). Hati-hati selama pengoperasian ini - Anda mungkin kotor karena toner.

Ini biasanya terjadi pada waktu yang paling tidak tepat - ketika Anda sangat perlu mencetak dokumen penting. Baru kemarin, sebuah printer yang berfungsi dengan baik tiba-tiba menolak menjalankan tugasnya: alih-alih sebuah dokumen, ia malah membuang lembaran kertas kosong atau mengedipkan lampunya dengan bodoh, seolah tidak mengerti apa yang Anda inginkan darinya.

Hampir setiap orang yang menggunakan printer sering mengalami masalah pencetakan. Kelompok masalah yang paling luas adalah berbagai cacat pada gambar yang dicetak, yang kedua adalah kurangnya pencetakan. Ada banyak alasan mengapa printer tidak mencetak sama sekali atau mencetak dengan buruk - mulai dari pengaturan yang salah pada sistem operasi hingga kegagalan fungsi perangkat itu sendiri.

Mengapa printer tidak mencetak?

Semua alasan yang menyebabkan kegagalan dan kegagalan total pada sistem pencetakan secara kondisional dibagi menjadi 3 kelompok besar:

1. Masalah dengan instalasi dan konfigurasi perangkat pencetakan di sistem operasi. Jenis masalah perangkat lunak lainnya.
2. Masalah dengan kartrid atau sistem pasokan tinta berkelanjutan (CISS).
3. Masalah pada hardware printer itu sendiri.

Kelompok pertama adalah yang paling mudah didiagnosis dan dihilangkan oleh pengguna. Dimungkinkan untuk mengatasinya pada sekitar 90% kasus. Sekelompok masalah yang terkait dengan kartrid tidak selalu dapat diselesaikan di rumah, tetapi jika dana memungkinkan, cukup membeli kartrid baru. Kelompok ketiga diselesaikan hanya jika terjadi masalah sederhana dan umum, seperti kertas macet, kabel penghubung putus, dll. Masalah yang terkait dengan kegagalan fungsi perangkat memerlukan kontak layanan.

Masalah dengan instalasi printer dan pencetakan di Windows

Untungnya, sebagian besar masalah pada sistem pencetakan yang terkait dengan pengoperasian perangkat lunak dapat diselesaikan dengan sangat mudah. Ini termasuk:

• Tidak ada driver printer di sistem operasi atau driver gagal.
• Nonaktifkan layanan pencetakan.
• Perangkat cetak default salah.
• Pengguna menjeda pencetakan.
• Alihkan printer ke mode offline.
• Masalah dengan dokumen dalam antrian cetak (terlalu besar, tidak dikenali, dll). Printer masih mencetak, namun sangat lambat. Atau alih-alih teks, ini menampilkan sesuatu yang mirip dengan hieroglif.
• Menolak akses ke sistem pencetakan karena kebijakan keamanan.

Kasus yang lebih kompleks antara lain kerusakan komponen OS, konflik driver, dan infeksi virus. Berbeda dengan yang sebelumnya, tidak selalu mungkin untuk mengatasinya hanya dengan beberapa klik mouse.

Alasan mengapa printer jaringan tidak mencetak:

• Port printer pada komputer jarak jauh diblokir.
• Jalur jaringan ke printer salah.
• Setelan berbagi tidak disetel dengan benar.

Untuk memisahkan masalah pada printer itu sendiri dari masalah pada komputer Anda, coba cetak dokumen dari PC atau perangkat seluler lain. Jika (printer) terhubung melalui USB, jika memungkinkan, sambungkan secara nirkabel dan sebaliknya. Tugas Anda adalah mencari tahu apakah fungsi pencetakan berfungsi di mana saja.

Setelah dipastikan sumber kegagalannya bukan pada perangkat pencetakannya, melainkan terkoneksi dengan komputer, lihat pada device manager (printer harus terkoneksi dengan komputer dan dicolokkan). Tidak adanya grup “Printer” dalam daftar perangkat dan adanya peralatan yang tidak diketahui yang ditandai dengan tanda seru atau tanda tanya menunjukkan bahwa sistem tidak memiliki driver yang diperlukan. Untuk mengatasi masalah tersebut, cukup unduh dari situs web produsen perangkat (misalnya HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) dan instal.

Jika PC melihat printer, tetapi masih tidak mencetak, lihat aplikasi “Layanan” (paling mudah membukanya melalui tab pengelola tugas dengan nama yang sama).

Temukan Print Spooler di daftar layanan dan pastikan itu berjalan. Jika tidak, klik kanan propertinya. Di daftar drop-down “Startup type”, atur “Automatic”, lalu klik tombol “Run” di bawah.

Apakah masalahnya masih ada? Teruskan. Luncurkan aplikasi sistem "Pengaturan", buka bagian "Perangkat" - "Printer dan Pemindai" (ini dan instruksi lebih lanjut dibahas menggunakan Windows 10 sebagai contoh). Bagian kanan jendela menampilkan daftar semua printer yang diinstal, di antaranya adalah printer yang mengalami masalah. Jika tidak ada, periksa koneksi fisik perangkat ke PC. Jika ada, klik "Buka Antrian".

• Apakah printer default digunakan (jika tidak, mungkin perangkat pencetakan default adalah printer virtual, yang alih-alih mencetak, misalnya, mengonversi file ke format lain).
• Apakah ada tanda centang di sebelah item “Jeda pencetakan” dan “Bekerja offline”? Jika printer menjadi offline dengan sendirinya, hal ini menunjukkan koneksi yang buruk ke komputer, masalah daya, atau kegagalan fungsi.
• Jika ada dokumen dalam antrian cetak, klik Hapus Antrean dan coba cetak halaman percobaan.

Jika printer tidak mencetak hanya melalui jaringan, klik "Berbagi" dan periksa apakah diizinkan untuk perangkat ini.

Selanjutnya, lihat tab “Keamanan” dan pastikan akun Anda tidak dilarang menggunakan fungsi pencetakan.

Alasan printer tidak mengantri file mungkin disebabkan oleh salah satu hal berikut:

• Kertasnya keluar atau macet.
• Toner atau tinta tinggal sedikit.
• Kartrid non-asli dipasang di perangkat.
• Penghitung pencetakan telah mencapai batasnya - pencetakan diblokir.
• Akun pengguna tidak memiliki izin untuk mencetak file.
• Perangkatnya rusak.
• Terjadi kegagalan pada sistem operasi.

Perangkat dari produsen berbeda memblokir pencetakan dalam situasi berbeda. Jadi, ketika kartrid kehabisan tinta, satu mesin berhenti memproses dokumen dan mengatur ulang antrian cetak, sementara mesin lainnya hanya mengeluarkan lembaran kosong. Hal yang sama juga berlaku dalam situasi lain. Masalah spesifik yang menyebabkan pemblokiran biasanya dijelaskan dalam petunjuk printer.

Banyak masalah printer yang dikenali dengan baik oleh sistem diagnosis mandiri mereka. Jika perangkat dilengkapi dengan layar, penyebab kegagalan paling sering ditampilkan di layar tersebut. Diagnosis perangkat yang lebih sederhana dilakukan menggunakan aplikasi miliknya. Biasanya ada di disk yang disertakan dengan perangkat, serta di situs web produsen.

Di bawah ini adalah contoh fungsi pemecahan masalah pada aplikasi kepemilikan printer HP Deskjet 1050.

Berhenti saat mengirim dokumen tertentu untuk dicetak paling sering dikaitkan dengan dokumen itu sendiri. Jadi, jika printer tidak mencetak file pdf, mungkin pembuatnya telah melindunginya dari pencetakan (pdf mendukung fungsi tersebut). Dalam kasus seperti itu, cara termudah adalah dengan mengambil tangkapan layar dari halaman file yang bermasalah, menempelkannya, misalnya, ke dalam dokumen Word dan dengan mudah mencetaknya sebagai gambar.

Jika hieroglif, “kata-kata gila” atau spasi muncul pada salinan cetakan alih-alih teks, coba ganti font di dokumen dengan salah satu font yang sudah diinstal sebelumnya di Windows (semua printer mengenalinya).

Masalah dengan kartrid, pewarna, CISS

Pewarna apa pun - toner atau tinta - cepat atau lambat akan habis. Namun hal ini tidak terjadi secara tiba-tiba. Gagasan bahwa hanya ada sedikit cat yang tersisa ditunjukkan oleh penurunan kualitas cetakan - warna pucat, garis-garis keputihan, sebagian belum dicetak. Kebetulan printer berhenti mencetak meskipun tingkat pewarna normal. Hal ini disebabkan:

• Setetes tinta mengering di kepala cetak atau tersumbat oleh kunci udara.
• Pemasangan kartrid yang salah (misalnya, jika lapisan pelindung tidak dilepas, penutup tidak tertutup sepenuhnya).
• Kontaminasi saluran udara kartrid.
• Penjepitan atau penyumbatan gumpalan tinta CISS.
• Memblokir kartrid yang tidak asli.
• Batas jumlah cetakan telah tercapai.
• Kerusakan kartrid.

Tersumbatnya head akibat tinta kering merupakan hal yang biasa terjadi jika printer inkjet tidak digunakan dalam waktu lama. Jika stekernya relatif kecil, membersihkan nozel (lubang keluar) akan membantu mengatasi masalah tersebut. Hal ini juga dilakukan dengan menggunakan utilitas milik printer, dan setiap produsen memiliki nama berbeda untuk fungsi ini:

• HP memiliki pembersihan kartrid.

• Epson memiliki pembersihan kepala cetak.
• Canon memiliki pembersihan dan pembersihan mendalam (yang kedua adalah opsi yang ditingkatkan ketika yang pertama tidak membantu), dll.

Selama pembersihan, pompa khusus yang dipasang di dalam printer memaksa sebagian tinta melewati nozel di bawah tekanan tinggi. Hal ini menyebabkan keluarnya gumpalan cat atau kunci udara.

Model printer paling murah tidak dilengkapi dengan pompa, dan fungsi pembersihan nosel tidak berfungsi (meskipun driver mendukungnya). Jika tersumbat, kepala cetak perangkat tersebut harus direndam dan dicuci dengan cairan pembersih.

Pada printer inkjet Epson modern, kepala cetak tidak terpasang pada kartrid, tetapi pada perangkat itu sendiri, dan harganya cukup mahal. Kegagalannya sama dengan kegagalan seluruh printer, yang dalam kasus seperti itu hanya dapat dibuang begitu saja. Untuk mencegah tinta mengering, penting bagi pemilik printer Epson untuk membersihkan nozzle minimal 2 minggu sekali jika perangkat dalam keadaan idle.

Jika Anda melepaskan kartrid dari printer, pastikan kartrid terpasang dengan benar dan saluran udaranya tidak tersumbat.

Saat menggunakan CISS, pertama-tama Anda juga harus memeriksa apakah gumpalan tinta dapat dilewati dan apakah lubang udara pada tangki bebas.

Bintik-bintik dan coretan (terkadang hampir lembaran hitam) saat mencetak pada printer laser atau LED disebabkan oleh kebocoran kartrid (toner tumpah), tempat sampah terlalu penuh, benda asing kecil masuk ke dalam perangkat, kerusakan, pemasangan atau keausan yang tidak tepat. bagian kartrid.

Masalah setelah pengisian bahan bakar ketika:

• printer mencetak hanya dalam satu warna, misalnya merah;
• hasil cetak terlihat terlalu pucat bila kartrid sudah penuh;
• alih-alih gambar, ada bintik-bintik warna-warni, dll.,

Biasanya, hal ini timbul karena kontaminasi, pemasangan kartrid yang tidak tepat pada tempatnya, atau pelanggaran teknologi pengisian ulang.

Tidak adanya gambar (lembaran putih) atau cacat pencetakan setelah mengganti kartrid atau tinta asli dengan yang sesuai kondisi justru merupakan akibat dari ketidakcocokan yang terakhir dengan model printer Anda. Dalam beberapa kasus, hal ini dapat diselesaikan dengan mem-reflash kartrid atau perangkat, dalam kasus lain - hanya dengan membeli komponen asli dan bahan habis pakai.

Masalah pencetak

Kerusakan pada perangkat pencetakan tidak selalu bermanifestasi sebagai kegagalan total, ketika perangkat tidak menyala atau tidak menjalankan fungsinya sama sekali. Dalam beberapa kasus, tampilannya seperti ini:

• Printer tidak mencetak dalam salah satu warna, misalnya hitam. Kartrid berfungsi dengan baik, kompatibel, dan ada cat. Mengganti kartrid dan toner tidak membantu.
• Hanya sebagian dokumen yang dicetak.
• Toner tidak menempel pada kertas.
• Kertas tidak terangkat dari baki.
• Printer tidak mencetak atau salah mentransfer teks dokumen apa pun ke kertas, dan tidak mereproduksi font standar yang umum digunakan.
• Hasil cetak tidak ditempatkan dengan benar pada lembar.
• Alih-alih satu dokumen, beberapa dokumen dicetak dan sebaliknya.

Mayoritas masalah tersebut tidak dapat diselesaikan di rumah tanpa pelatihan khusus. Pengguna dapat melihat secara mandiri apakah kertas macet di perangkat; jika ya, coba ekstrak; periksa apakah kartrid terpasang dengan benar; singkirkan benda asing yang masuk ke dalam perangkat jika mudah dijangkau; membersihkan kotoran yang terlihat. Dalam kasus lain, yang tersisa hanyalah menghubungi layanan tersebut atau membeli perangkat baru, jika berasal dari serangkaian perangkat sekali pakai, yang harganya sangat murah.

Situasi ini sangat akrab bagi pengguna komputer yang sering bekerja dengan printer. Pada suatu saat, printer menolak untuk mencetak dokumen yang dikirimkan kepadanya, menempatkannya dalam antrian cetak dan pada saat yang sama memberikan kesalahan tentang ketidakmungkinan mencetak dokumen tersebut. Dalam artikel ini Anda akan mempelajari cara keluar dari situasi ini dan mengembalikan printer ke kondisi kerja.

Urutan tindakan yang benar

Jadi, hal pertama yang perlu Anda periksa ketika printer menolak mencetak adalah apakah sudah tersambung dan apakah tombol di atasnya menyala, menandakan sudah dihidupkan. Anda juga perlu memeriksa keandalan sambungan kabel dari komputer ke printer.

Memeriksa sambungan kabel printer

Jika kabel semuanya baik-baik saja, terpasang dengan benar dan indikator pada printer menyala, coba matikan dan hidupkan printer. Hal yang sama harus dilakukan dengan komputer yang terhubung dengan printer.

Selain itu, ingatlah untuk menghapus antrian cetak setiap kali Anda mencoba mencetak dokumen. Untuk melakukan ini, matikan printer dan hapus semua dokumen dalam antrian cetak.

Sebaiknya periksa juga apakah mode offline diaktifkan pada printer.

Untuk melakukan ini, buka " Perangkat dan Printer" melalui " Awal" atau " Panel kendali“, temukan printer Anda dalam daftar dan klik kanan padanya.

Buka perangkat dan printer

Harap pastikan bahwa " Jeda pencetakan" Dan " Bekerja secara mandiri"telah dihapus. Jika tidak, hapus dengan mengklik kirinya.

Memeriksa Opsi Pencetak

Jika semua hal di atas tidak membantu dan printer Anda masih tidak mencetak, tetapi memasukkan dokumen ke dalam antrian cetak dan memberikan kesalahan, maka hal terakhir yang pasti akan membantu mengatasi masalah ini adalah menginstal ulang driver.

Untuk menginstal ulang driver, Anda harus melepas printer itu sendiri terlebih dahulu. Untuk ini, semuanya sama" Perangkat dan Printer"Anda perlu mengklik printer Anda dan memilih" Hapus perangkat«.

Selamat siang Pembaca dan tamu situs blog yang terhormat, mungkin masalah paling umum dalam kehidupan sehari-hari administrator sistem atau pengguna biasa adalah situasi yang Printer tidak mencetak dari komputer yang menjalankan sistem operasi Windows. Situasi seperti itu diselesaikan dengan cara yang berbeda, dan dalam artikel ini saya ingin menganalisis metode paling umum dan efektif yang akan membantu Anda menghilangkan masalah ini dan membantu mengajari pengguna untuk mendiagnosis dan menyelesaikannya sendiri, tanpa mengganggu Anda dari pekerjaan yang lebih penting.

Mengapa pencetakan tidak berfungsi?

Ada banyak jawaban untuk pertanyaan ini, saya akan mencoba membuat daftar kecil yang dapat Anda gunakan untuk menemukan apa yang cocok untuk Anda.

• Layanan pencetakan Anda (Spooler) dibekukan. Ini adalah masalah yang cukup umum pada sistem operasi keluarga Windows, dan semuanya diselesaikan dengan memulai ulang layanan yang diperlukan.
• Antrian pencetakan tersumbat. Setiap printer memiliki ukuran memori tertentu, dan jika Anda mengirim dokumen yang terlalu tebal untuk dicetak, dokumen tersebut dapat macet sepenuhnya; obatnya adalah dengan membatalkan pencetakan saat ini dan menghapus antrian, selengkapnya di bawah
• Printer Anda dalam mode eksklusif
• Pencetakan printer dihentikan sementara
• Masalah pengemudi
• Masalah dengan perangkat itu sendiri

Algoritma tindakan jika pencetakan ke printer tidak berfungsi

Jadi mengapa pencetakan tidak masuk ke printer yang saya jelaskan kepada Anda, sekarang mari kita buat algoritme tindakan.

Klik kanan pada printer yang diinginkan, perhatikan printer anda tidak terdapat ghost label seperti pada screenshot saya, disini anda dapat langsung memahami bahwa printer tidak mencetak karena pengoperasian otonomnya. Di menu konteks, pilih "Antrian Cetak" dan pada tab menu "Printer", pastikan dua kotak tidak dicentang:

• Jeda pencetakan
• Bekerja secara mandiri

Jika sudah terpasang, maka Anda tidak akan dapat mengirim dokumen untuk dicetak, dokumen tersebut akan hang dalam antrian, tetapi tidak ada yang lebih jauh lagi.

Harap dicatat bahwa segera setelah printer berhenti bekerja secara offline, labelnya segera berubah menjadi warna normal, yang berarti printer tersebut berfungsi.

5. Jika ini tidak membantu, maka saya menyarankan Anda untuk mendiagnosisnya menggunakan alat bawaan, saya sudah menulis tentang metode ini di artikel ketika printer tidak berfungsi di Windows 10.

6. Menginstal ulang driver, tindakan tersebut mungkin diperlukan ketika, misalnya, Anda memperbarui Windows 10 ke rilis baru, dan printer Anda mungkin tidak didukung di dalamnya atau memerlukan instalasi ulang driver.

Penyelamat lain ketika dokumen tidak dicetak ke printer adalah dengan menggunakan utilitas Print-Spooler-Repair-Tool, yang secara otomatis akan melakukan diagnostik mendalam pada sistem Anda dan mencoba memperbaiki semua kemungkinan masalah pencetakan. Buka utilitas, sebaiknya sebagai administrator, sehingga Windows UAC tidak berfungsi. Tekan tombol "Perbaikan" untuk diagnostik