Imprimanta nu imprimă de pe computer. Șase motive pentru care imprimanta nu imprimă. Probleme cu instalarea imprimantei și imprimarea în Windows

Salutare tuturor! Dacă ați vizitat acest articol, atunci probabil că aveți probleme cu imprimanta și sunteți interesat de întrebarea „De ce imprimanta nu imprimă?” Voi încerca să vă ajut cu asta. Desigur, beneficiile unui dispozitiv de imprimare nu pot fi supraestimate. Este nevoie peste tot: acasă și la birou, la școală și la fabrică. Pe scurt, în era tehnologiei informației, acest dispozitiv este necesar aproape peste tot, deoarece facilitează foarte mult munca. Puteți citi și articolul despre, iar uneori este posibil să aveți și o problemă.

Problemele cu un dispozitiv de imprimare nu depind de tipul acestuia (laser, matrice, inkjet, sublimare) sau de producător. Nici măcar mărci cunoscute precum Canon, HP, Epson sau Samsung nu garantează absența defecțiunilor sau a problemelor cu dispozitivele lor de imprimare. Deci, dacă imprimanta nu dorește să imprime de pe computer, atunci faceți următoarele:

1. Verificați dispozitivul în sine. Adică, imprimați o pagină de test apăsând butonul corespunzător de pe imprimantă. Dacă nu funcţionează, verificaţi hârtia, verificaţi dacă cartuşul este instalat corect şi încercaţi din nou. Acordați atenție indicatorului: ar trebui să se aprindă verde. Nu ajută? Daţi-i drumul.
2. Verifica fir de alimentare, contactul acestuia cu imprimanta. Dacă pagina de test se imprimă, dar datele nu se imprimă de pe computer, atunci trebuie să ajustați setările din sistem.
3. Mai întâi, verificați contactul cablului din imprimantă și din unitatea de sistem. Acum urmăriți ecranul monitorului în timp ce trimiteți documente pentru imprimare. Dacă nu se întâmplă nimic, verificați dacă există o „pasăre” în dispecer, lângă articolul „ Întrerupeți imprimarea»?

"O imprimantă" - " Ștergeți coada de imprimare».

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci dispozitivul trebuie îndepărtat. Faceți clic dreapta pe pictograma Imprimantă și selectați „Șterge”. După aceasta, deconectați cablul USB de la unitatea de sistem și reporniți computerul.

După ce porniți computerul, conectați cablul USB într-un alt port. O fereastră a apărut pe ecran în fața ta: „ Expert de instalare" Dacă da, atunci imprimanta este setată pe modul. Dacă fereastra nu apare, deschideți-o manual: „Start” - „Setări” - „ Imprimante și faxuri».

Dacă imprimanta nu funcționează, atunci problema poate fi în drivere.

Deschideți proprietățile imprimantei: „Start” - „Setări” - „ Imprimante și faxuri", faceți clic dreapta și selectați „Proprietăți”. Apoi, deschideți fila „Avansat” și selectați alt driver. Sau scoateți complet dispozitivul. Apoi opriți computerul și deconectați cablul USB. Apoi, reporniți computerul și porniți imprimanta, dar în același timp introduceți cablul într-un conector diferit.

Ar trebui să apară o fereastră „ Expert de instalare", în ea trebuie să indicați locația șoferilor. Dacă nimic nu funcționează și fereastra nu apare, atunci driverele vor trebui instalate manual. Citiți un alt articol. Într-o situație în care imprimanta nu este deloc detectată de computer (adică dispozitivul este conectat și vizibil de sistem, dar Windows nu detectează modelul său), atunci urmați traseul:

Mergi la " manager de dispozitiv"și deschide linia" Imprimante compatibile IEEE 1284.4" sau " dispozitive IEEE 1284.4 ". Apoi actualizați driverul făcând clic dreapta pe cel dorit.

Dacă totul eșuează și întrebarea „De ce nu imprimă imprimanta?” rămâne deschis pentru dvs., atunci va trebui să contactați centrul de service. Spune-mi, conexiunea ta la internet este bună? Scrieți despre asta în comentarii sau citiți articolul. Aștept cu nerăbdare comentariile voastre la articol! Toate cele bune!

Cu uv. Evgheni Kryzhanovsky

Buna ziua.

Cei care imprimă adesea ceva, fie acasă, fie la serviciu, se confruntă uneori cu o problemă similară: atunci când trimiteți un fișier pentru imprimare, imprimanta nu pare să răspundă (sau „bune” câteva secunde și rezultatul este, de asemenea, zero) . Deoarece de multe ori trebuie să rezolv astfel de probleme, voi spune imediat: 90% din cazurile în care imprimanta nu imprimă nu sunt asociate cu o defecțiune nici a imprimantei, nici a computerului.

In acest articol vreau sa va dau cele mai frecvente motive pentru care imprimanta refuza sa imprime (asemenea probleme pot fi rezolvate foarte repede, pentru un utilizator experimentat dureaza 5-10 minute). Apropo, o notă importantă imediat: articolul nu tratează cazurile în care imprimanta, de exemplu, tipărește o foaie cu dungi sau imprimă foi albe goale etc.

5 cele mai comune motive pentru care nu se imprimă Imprimanta

Oricât de amuzant ar suna, de foarte multe ori imprimanta nu tipărește pentru că au uitat să o pornească (mai ales văd această imagine la serviciu: angajatul lângă care stă imprimanta pur și simplu a uitat să o pornească, iar odihnă petrece 5-10 minute rezolvând ce e problema...). De obicei, atunci când imprimanta este pornită, emite un bâzâit și se aprind mai multe LED-uri de pe corpul acesteia.

Apropo, uneori cablul de alimentare al imprimantei poate fi întrerupt - de exemplu, în timpul reparațiilor sau la mutarea mobilierului (se întâmplă foarte des în birouri). În orice caz, verificați dacă imprimanta este conectată la rețea, la fel ca și computerul la care este conectată.

Motivul #1 - a fost selectată imprimanta greșită pentru imprimare

Cert este că în Windows (cel puțin 7, cel puțin 8) există mai multe imprimante: unele dintre ele nu au nimic în comun cu o imprimantă adevărată. Și mulți utilizatori, mai ales când se grăbesc, pur și simplu uită să se uite la ce imprimantă trimit documentul pentru imprimare. Prin urmare, în primul rând, vă recomand încă o dată să acordați atenție acestui punct la imprimare (vezi Fig. 1).

Orez. 1 - trimiterea fișierului pentru tipărire. Imprimanta de retea Samsung.

Motivul nr. 2 - Se blochează Windows, coada de imprimare se îngheață

Unul dintre cele mai comune motive! Destul de des, apare o înghețare banală în coada de imprimare, această eroare poate apărea mai ales atunci când imprimanta este conectată la o rețea locală și este utilizată de mai mulți utilizatori simultan.

Acest lucru se întâmplă adesea și când imprimați un fișier „deteriorat” Pentru a restabili funcționarea imprimantei, trebuie să anulați și să ștergeți coada de imprimare.

Pentru a face acest lucru, accesați panoul de control, comutați modul de vizualizare la „pictograme mici” și selectați fila „dispozitive și imprimante” (vezi Fig. 2).

Orez. 2 Panou de control - Dispozitive și imprimante.

Orez. 3 Dispozitive și imprimante - Vizualizați coada de imprimare

În lista documentelor de tipărit - anulați toate documentele care vor fi acolo (vezi Fig. 4).

Orez. 4 Anulează imprimarea documentului.

După aceasta, în majoritatea cazurilor, imprimanta începe să funcționeze normal și puteți retrimite documentul dorit pentru imprimare.

Motivul #3 - hârtie lipsă sau blocată

De obicei, când hârtia este scăzută sau blocată, Windows va emite un avertisment la imprimare (dar uneori nu va fi unul).

Blocajele de hârtie sunt o apariție destul de frecventă, mai ales în organizațiile în care economisesc hârtie: folosesc coli care au fost deja folosite, de exemplu, prin imprimarea informațiilor pe foile de pe verso. Astfel de coli sunt cel mai adesea șifonate și nu pot fi plasate într-un teanc uniform în tava de primire a dispozitivului - acest lucru face ca procentul de blocaje de hârtie să fie destul de mare.

De obicei, foaia mototolită este vizibilă în corpul dispozitivului și trebuie îndepărtată cu grijă: doar trageți foaia spre dvs., fără a smuci.

Important! Unii utilizatori scot foaia blocată. Din această cauză, în corpul dispozitivului rămâne o bucată mică, ceea ce împiedică imprimarea ulterioară. Din cauza acestei piese, de care nu te mai poți agăța, trebuie să dezasamblați dispozitivul până la „roți”...

Dacă foaia blocată nu este vizibilă, deschideţi capacul imprimantei şi scoateţi cartuşul din acesta (vezi Fig. 5). Într-un design tipic al unei imprimante laser convenționale, cel mai adesea, în spatele cartuşului se pot vedea mai multe perechi de role prin care trece o coală de hârtie: dacă este blocată, ar trebui să o vezi. Este important să îl îndepărtați cu atenție, astfel încât să nu rămână bucăți rupte pe arbore sau role. Fii atent și atent.

Orez. 5 Design tipic de imprimantă (de exemplu HP): trebuie să deschideți capacul și să scoateți cartuşul pentru a vedea foaia blocată

Motivul #4 - problemă cu șoferul

De obicei, problemele driverului încep după: schimbarea sistemului de operare Windows (sau reinstalarea); instalarea de echipamente noi (care poate intra în conflict cu imprimanta); eșec software și viruși (ceea ce este mult mai puțin frecvent decât primele două motive).

În primul rând, vă recomand să mergeți la panoul de control Windows (comutați vizualizarea la pictograme mici) și să deschideți managerul de dispozitive. În Manager dispozitive, trebuie să deschideți fila Imprimante ( numit uneori o coadă de imprimare) și vedeți dacă există semne de exclamare roșii sau galbene (care indică probleme cu driverul).

Și, în general, prezența semnelor de exclamare în managerul de dispozitive este nedorită - indică probleme cu dispozitivele, care, apropo, pot afecta și funcționarea imprimantei.

Orez. 6 Verificarea driverului imprimantei.

• eliminați complet driverul de imprimantă din Windows
• descărcați drivere noi de pe site-ul oficial al producătorului dispozitivului și instalați-le

Motivul nr. 5 - o problemă cu cartuşul, de exemplu, cerneala (tonerul) s-a epuizat

Ultimul lucru asupra căruia am vrut să mă opresc în acest articol este cartuşul. Când cerneala sau tonerul se epuizează, imprimanta fie imprimă coli albe goale (apropo, acest lucru poate fi observat și pur și simplu când cerneala este de proastă calitate sau capul este spart), fie pur și simplu nu imprimă deloc...

Recomand să verificați cantitatea de cerneală (toner) din imprimantă. Acest lucru se poate face în panoul de control al sistemului de operare Windows, în secțiunea „Dispozitive și imprimante”: accesând proprietățile echipamentului dorit (vezi Fig. 3 a acestui articol).

În unele cazuri, Windows va afișa informații incorecte despre prezența vopselei, așa că nu ar trebui să aveți încredere în ea.

Când rămâneți fără toner (când aveți de-a face cu imprimante laser), un sfat simplu vă ajută foarte mult: trebuie să scoateți cartușul și să-l scuturați puțin. Pulberea (tonerul) va fi redistribuită uniform pe tot cartuşul şi veţi putea imprima din nou (deşi nu pentru mult timp). Aveți grijă în timpul acestei operațiuni - vă puteți murdări cu toner.

Acest lucru se întâmplă de obicei în cel mai inoportun moment - când trebuie să imprimați urgent un document important. Chiar ieri, o imprimantă care funcționa corect refuză brusc să-și îndeplinească îndatoririle: în loc de document, aruncă coli goale de hârtie sau clipește prostește luminile, parcă n-ar fi înțeles ce vrei de la ea.

Aproape toți cei care folosesc o imprimantă întâmpină în mod regulat probleme de imprimare. Cel mai extins grup de astfel de probleme sunt diversele defecte ale imaginii tipărite, pe locul doi, lipsa completă a tipăririi. Există multe motive pentru care o imprimantă nu imprimă deloc sau imprimă prost - de la setări incorecte în sistemul de operare până la o defecțiune a dispozitivului în sine.

De ce nu imprimă imprimanta?

Toate motivele care duc la defecțiuni și la defecțiunea completă a sistemului de imprimare sunt împărțite în mod convențional în 3 grupuri mari:

1. Probleme cu instalarea și configurarea dispozitivului de imprimare în sistemul de operare. Alte tipuri de probleme software.
2. Probleme cu cartușele sau sistemul de alimentare continuă cu cerneală (CISS).
3. Probleme cu hardware-ul imprimantei în sine.

Primul grup este cel mai ușor de diagnosticat și eliminat de către utilizator. Este posibil să-i faci față în aproximativ 90% din cazuri. Un grup de probleme asociate cu cartuşele nu pot fi rezolvate întotdeauna acasă, dar dacă fondurile permit, este suficient să cumpăraţi pur şi simplu un cartuş nou. Al treilea grup este rezolvat numai în cazul unor probleme simple și tipice, cum ar fi un blocaj de hârtie, un cablu de conectare rupt etc. Problemele asociate cu o defecțiune a dispozitivului necesită contactarea serviciului.

Probleme cu instalarea imprimantei și imprimarea în Windows

Din fericire, majoritatea problemelor din sistemul de imprimare legate de operarea software-ului sunt foarte ușor de rezolvat. Acestea includ:

• Nu există niciun driver de imprimantă în sistemul de operare sau driverul a eșuat.
• Dezactivați serviciul de imprimare.
• Dispozitivul de imprimare implicit este incorect.
• Utilizatorul întrerupe imprimarea.
• Comutați imprimanta în modul offline.
• Probleme cu documentul din coada de imprimare (prea mare, nerecunoscut etc.). Imprimanta imprimă în continuare, dar extrem de încet. Sau, în loc de text, afișează ceva similar cu hieroglifele.
• Interzicerea accesului la sistemul de imprimare prin politici de securitate.

Cazurile mai complexe includ deteriorarea componentelor sistemului de operare, conflictele de drivere și infecția cu viruși. Spre deosebire de cele anterioare, nu este întotdeauna posibil să le rezolvi cu câteva clicuri de mouse.

Motive pentru care o imprimantă de rețea nu imprimă:

• Portul imprimantei de pe computerul de la distanță este blocat.
• Calea de rețea către imprimantă este incorectă.
• Setările de partajare sunt setate incorect.

Pentru a separa problemele cu imprimanta însăși de problemele cu computerul, încercați să imprimați documentul de pe alt computer sau dispozitiv mobil. Dacă aceasta (imprimanta) este conectată prin USB, dacă este posibil, conectați-o fără fir și invers. Sarcina ta este să afli dacă funcția de imprimare funcționează oriunde.

După ce vă asigurați că sursa defecțiunii nu se află în dispozitivul de imprimare, ci este conectată la computer, uitați-vă la managerul de dispozitive (imprimanta trebuie să fie conectată la computer și conectată la priză). Absența grupului „Imprimante” în lista de dispozitive și prezența echipamentelor necunoscute marcate cu un semn de exclamare sau de întrebare indică faptul că sistemul nu are driverul necesar. Pentru a rezolva problema, descărcați-l de pe site-ul web al producătorului dispozitivului (de exemplu, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) și instalați-l.

Dacă computerul vede imprimanta, dar tot nu se imprimă, uitați-vă la aplicația „Servicii” (cel mai convenabil este să o deschideți prin fila manager de activități cu același nume).

Găsiți Print Spooler în lista de servicii și asigurați-vă că rulează. Dacă nu, faceți clic dreapta pe proprietățile sale. În lista drop-down „Tip de pornire”, setați „Automat”, apoi faceți clic pe butonul „Run” de mai jos.

Mai este problema? Daţi-i drumul. Lansați aplicația de sistem „Setări”, accesați secțiunea „Dispozitive” - „Imprimante și scanere” (aceasta și alte instrucțiuni sunt discutate folosind Windows 10 ca exemplu). Jumătatea dreaptă a ferestrei afișează o listă cu toate imprimantele instalate, printre care ar trebui să fie cea cu care au apărut probleme. Dacă nu este acolo, verificați conexiunea fizică a dispozitivului la PC. Dacă există unul, faceți clic pe „Open Queue”.

• Este imprimanta implicită folosită (dacă nu, poate că dispozitivul de imprimare implicit este o imprimantă virtuală, care în loc să imprime, de exemplu, convertește fișierul într-un alt format).
• Există o bifă lângă elementele „Întrerupeți imprimarea” și „Lucrează offline”? Dacă imprimanta se deconecta de la sine, aceasta indică o conexiune slabă la computer, o problemă de alimentare sau o defecțiune.
• Dacă există documente în coada de imprimare, faceți clic pe Clear Queue și încercați să imprimați o pagină de test.

Dacă imprimanta nu imprimă numai prin rețea, faceți clic pe „Partajare” și verificați dacă este permisă pentru acest dispozitiv.

Apoi, uitați-vă la fila „Securitate” și asigurați-vă că contul dvs. nu are interzis să utilizeze funcția de imprimare.

Motivul pentru care imprimanta nu pune fișiere în coadă ar putea fi unul dintre următoarele:

• Hârtia este scoasă sau blocată.
• Tonerul sau cerneala sunt scăzute.
• În dispozitiv este instalat un cartuş neoriginal.
• Contorul de imprimare a atins limita - imprimarea este blocată.
• Contul de utilizator nu are permisiunea de a imprima fișiere.
• Aparatul este defect.
• A apărut o eroare în sistemul de operare.

Dispozitivele de la diferiți producători blochează imprimarea în diferite situații. Deci, atunci când un cartuş rămâne fără cerneală, o maşină opreşte procesarea documentelor şi resetează coada de imprimare, în timp ce cealaltă pur şi simplu scuipă coli goale. Același lucru este valabil și în alte situații. Exact ce probleme duc la blocare sunt de obicei scrise în instrucțiunile imprimantei.

Multe probleme ale imprimantei sunt bine recunoscute de sistemul lor de autodiagnosticare. Dacă dispozitivul este echipat cu un afișaj, cauza defecțiunii este cel mai adesea afișată pe acesta. Diagnosticarea dispozitivelor mai simple se realizează folosind aplicația lor proprietară. De obicei, este prezent pe discul livrat cu dispozitivul, precum și pe site-ul web al producătorului.

Mai jos este un exemplu de funcție de depanare în aplicația proprietară a imprimantei HP Deskjet 1050.

O oprire la trimiterea unui anumit document pentru imprimare este cel mai adesea asociată cu documentul în sine. Deci, dacă imprimanta nu imprimă un fișier pdf, poate că autorul l-a protejat de tipărire (pdf acceptă astfel de funcții). În astfel de cazuri, cel mai simplu mod este să faceți capturi de ecran ale paginilor fișierului problematic, să le lipiți, de exemplu, într-un document Word și să le imprimați cu ușurință ca imagini.

Dacă pe copia tipărită apar hieroglife, „cuvinte nebunești” sau spații în loc de text, încercați să înlocuiți fontul din document cu unul dintre cele preinstalate în Windows (toate imprimantele le recunosc).

Probleme cu cartușe, colorant, CISS

Orice colorant - toner sau cerneală - se epuizează mai devreme sau mai târziu. Dar acest lucru nu se întâmplă brusc. Ideea că a mai rămas puțină vopsea este sugerată de o scădere a calității imprimării - culori palide, dungi albicioase, neimprimare parțială. Se întâmplă ca imprimanta să oprească imprimarea chiar și atunci când nivelul colorantului este normal. Acest lucru se datorează:

• O picătură de cerneală se usucă în capul de imprimare sau se înfundă cu un blocaj de aer.
• Instalarea incorectă a cartuşului (de exemplu, când foliile de protecţie nu sunt îndepărtate, capacul nu este complet închis).
• Conductele de aer ale cartuşului sunt murdare.
• Prinderea sau blocarea penei de cerneală CISS.
• Blocarea unui cartus neoriginal.
• Atingerea limită a numărului de imprimări.
• Funcționare defectuoasă a cartuşului.

Înfundarea capului cu cerneală uscată este o întâmplare obișnuită atunci când o imprimantă cu jet de cerneală nu este folosită o perioadă lungă de timp. Dacă dopul este relativ mic, curățarea duzelor (găurile de evacuare) ajută la rezolvarea problemei. Acest lucru se face și folosind utilitarul proprietar al imprimantei și fiecare producător are un nume diferit pentru această funcție:

• HP are curățarea cartuşelor.

• Epson are curățarea capului de imprimare.
• Canon are curățare și curățare profundă (a doua este o opțiune îmbunătățită atunci când prima nu ajută), etc.

În timpul curățării, o pompă specială instalată în interiorul imprimantei forțează puțină cerneală prin duze sub presiune ridicată. Acest lucru face ca un cheag de vopsea sau un blocaj de aer să iasă.

Cele mai ieftine modele de imprimante nu sunt echipate cu pompă, iar funcția de curățare a duzelor nu funcționează pe ele (în ciuda faptului că șoferul o susține). Dacă sunt înfundate, capetele de imprimare ale unor astfel de dispozitive trebuie să fie înmuiate și spălate într-un lichid de curățare.

La imprimantele moderne cu jet de cerneală Epson, capul de imprimare nu este încorporat în cartușe, ci în dispozitivul în sine și este destul de scump. Eșecul său este echivalent cu defecțiunea întregii imprimante, care în astfel de cazuri poate fi doar aruncată. Pentru a preveni uscarea cernelii, este important ca proprietarii de imprimante Epson să curețe duzele cel puțin o dată la 2 săptămâni dacă dispozitivul este inactiv.

Dacă ați scos cartușele din imprimantă, asigurați-vă că acestea sunt instalate corect și că conductele lor de aer nu sunt blocate.

Când utilizați CISS, mai întâi de toate, ar trebui să verificați și dacă penul de cerneală este acceptabil și dacă orificiile de aer ale rezervoarelor sunt libere.

Petele și dungile (uneori coli aproape negre) la imprimarea pe o imprimantă laser sau LED sunt o consecință a scurgerilor de cartuș (vărsarea de toner), a supraumplerii coșului de gunoi, a obiectelor mici străine care pătrund în dispozitiv, a deteriorării, a instalării necorespunzătoare sau a uzurii. piese de cartuş.

Probleme după realimentare când:

• imprimanta imprimă într-o singură nuanță, de exemplu, roșu;
• imprimarea pare prea pală când cartuşul este plin;
• în locul unei imagini există pete multicolore etc.,

De regulă, acestea apar din cauza contaminării, instalării necorespunzătoare a cartuşului sau încălcării tehnologiei de reumplere.

Absența completă a unei imagini (coli albe) sau a defectelor de imprimare după înlocuirea cartuşului sau a cernelii originale cu unul potrivit condiționat este tocmai rezultatul incompatibilității acestuia din urmă cu modelul imprimantei dumneavoastră. În unele cazuri, poate fi rezolvată prin reflasharea cartuşelor sau a dispozitivului, în altele - doar prin achiziţionarea de componente şi consumabile originale.

Probleme cu imprimanta

O defecțiune a unui dispozitiv de imprimare nu se manifestă întotdeauna ca o defecțiune completă, atunci când dispozitivul nu pornește sau nu își îndeplinește deloc funcțiile. În unele cazuri arată astfel:

• Imprimanta nu imprimă într-una dintre culori, de exemplu, negru. Cartușul este în stare bună de funcționare, compatibil și există cerneală. Înlocuirea cartuşului şi a tonerului nu ajută.
• Doar o parte a documentului este tipărită.
• Tonerul nu aderă de hârtie.
• Hârtia nu se ridică din tavă.
• Imprimanta nu imprimă sau transferă incorect textul oricăror documente pe hârtie și nu reproduce fonturile standard utilizate în mod obișnuit.
• Imprimarea nu este poziționată corect pe coală.
• În loc de un document, sunt tipărite mai multe și invers.

Majoritatea acestor probleme nu pot fi rezolvate acasă fără o pregătire specială. Utilizatorul poate vedea independent dacă dispozitivul a blocat hârtia; dacă da, încercați să-l extrageți; verificați dacă cartușul este instalat corect; îndepărtați obiectele străine care au intrat în dispozitiv dacă sunt ușor accesibile; curățați murdăria vizibilă. În alte cazuri, nu mai rămâne decât să contactați serviciul sau să cumpărați un dispozitiv nou, dacă este dintr-o serie de dispozitive de unică folosință, care sunt foarte ieftine.

Această situație este foarte familiară utilizatorilor de computere care lucrează adesea mult cu imprimante. La un moment dat, imprimanta refuză pur și simplu să imprime documentul care i-a fost trimis, plasându-l în coada de imprimare și, în același timp, dând o eroare despre imposibilitatea tipăririi documentului. În acest articol veți afla cum să ieșiți din această situație și să restabiliți imprimanta la starea de funcționare.

Secvența corectă a acțiunilor

Deci, primul lucru pe care trebuie să îl verificați când imprimanta refuză să imprime este dacă este conectată și dacă butonul de pe ea este aprins, indicând faptul că este pornită. De asemenea, merită să verificați fiabilitatea conexiunii prin cablu de la computer la imprimantă.

Verificarea conexiunilor cablurilor imprimantei

Dacă totul este în regulă cu firele, acestea sunt introduse corect și indicatorii de pe imprimantă sunt aprinși, apoi încercați să opriți și să porniți imprimanta. Același lucru trebuie făcut și cu computerul la care este conectată imprimanta.

De asemenea, nu uitați să ștergeți coada de imprimare de fiecare dată când încercați să imprimați un document. Pentru a face acest lucru, opriți imprimanta și ștergeți toate documentele din coada de imprimare.

De asemenea, merită să verificați dacă modul offline este activat pe imprimantă.

Pentru a face acest lucru, accesați „ Dispozitive și imprimante" prin " start" sau " Panou de control„, găsiți imprimanta dvs. în listă și faceți clic dreapta pe ea.

Accesați dispozitive și imprimante

Vă rugăm să vă asigurați că „ Întrerupeți imprimarea" Și " Lucrați autonom„au fost eliminate. În caz contrar, eliminați-le făcând clic stânga pe ele.

Verificarea opțiunilor imprimantei

Dacă toate cele de mai sus nu au ajutat și imprimanta dvs. tot nu imprimă, dar pune documente în coada de imprimare și dă o eroare, atunci ultimul lucru care ar trebui să ajute cu siguranță la rezolvarea acestei probleme este reinstalarea driverului.

Pentru a reinstala driverul, trebuie mai întâi să scoateți imprimanta în sine. Pentru asta, totul este la fel" Dispozitive și imprimante„Trebuie să faceți clic pe imprimantă și să selectați „ Indepartati dispozitivul«.

Bună ziua Dragi cititori și oaspeți ai site-ului blog, probabil cea mai frecventă problemă din viața de zi cu zi a unui administrator de sistem sau a unui utilizator obișnuit este situația în care Imprimanta nu imprimă de pe un computer care rulează sistemul de operare Windows. Astfel de situații sunt rezolvate în moduri diferite, iar în acest articol aș dori să analizez cele mai comune și eficiente metode care vă vor ajuta să eliminați această problemă și să vă ajute să învețe utilizatorul să o diagnosticheze și să o rezolve singur, fără a vă distrage atenția de la o muncă mai importantă.

De ce nu funcționează imprimarea?

Pot exista o mulțime de răspunsuri la această întrebare, voi încerca să fac o mică listă de verificare prin care puteți găsi ceea ce vi se potrivește.

• Serviciul dvs. de imprimare (Spooler) este înghețat. Aceasta este o problemă destul de comună în sistemele de operare din familia Windows și totul a fost rezolvat prin repornirea serviciului necesar.
• Coada de imprimare este înfundată. Fiecare imprimantă are o anumită dimensiune de memorie și, dacă trimiteți un document care este prea gros pentru a fi imprimat, acesta se poate îngheța complet. Soluția este să anulați imprimarea curentă și să ștergeți coada, mai multe despre asta
• Imprimanta dvs. este în modul exclusiv
• Imprimarea imprimantei este temporar întreruptă
• Problemă cu șoferul
• Problemă cu dispozitivul în sine

Algoritmul acțiunilor dacă imprimarea către imprimantă nu funcționează

Și de ce imprimarea nu merge la imprimanta pe care v-am descris-o, acum să facem un algoritm de acțiuni.

Faceți clic dreapta pe imprimanta dorită, fiți atenți că imprimanta dvs. nu are o etichetă fantomă, ca în captura mea de ecran, aici puteți înțelege imediat că imprimanta nu imprimă din cauza funcționării sale autonome. În meniul contextual, selectați „Coadă de imprimare” și, în fila de meniu „Imprimantă”, asigurați-vă că două casete de selectare nu sunt bifate:

• Întrerupeți imprimarea
• Lucrați autonom

Dacă sunt instalate, atunci nu veți putea trimite documente pentru tipărire, acestea vor sta în coadă, dar nimic nu va merge mai departe.

Vă rugăm să rețineți că, de îndată ce imprimanta a încetat să funcționeze offline, a schimbat imediat eticheta la o culoare normală, ceea ce înseamnă că a început să funcționeze.

5. Dacă acest lucru nu ajută, atunci vă sfătuiesc să o diagnosticați folosind instrumente încorporate am scris deja despre această metodă într-un articol când imprimanta nu funcționa în Windows 10;

6. La reinstalarea driverelor, astfel de acțiuni pot fi necesare atunci când, de exemplu, ați actualizat Windows 10 la o nouă ediție și este posibil ca imprimanta să nu fie acceptată în acesta sau să necesite reinstalarea driverelor.

O altă salvare atunci când un document nu este tipărit pe imprimantă este utilizarea utilitarului Print-Spooler-Repair-Tool, care va efectua automat o diagnosticare profundă a sistemului dumneavoastră și va încerca să remedieze toate problemele posibile de imprimare. Deschideți utilitarul, de preferință ca administrator, pentru ca Windows UAC să nu funcționeze. Apăsați butonul „Reparare” pentru diagnosticare