Tlačiareň netlačí z počítača. Šesť dôvodov, prečo tlačiareň netlačí. Problémy s inštaláciou tlačiarne a tlačou v systéme Windows

Ahojte všetci! Ak ste navštívili tento článok, pravdepodobne máte problémy s tlačiarňou a zaujíma vás otázka „Prečo tlačiareň netlačí?“ Pokúsim sa vám s tým pomôcť. Samozrejme, výhody tlačového zariadenia možno len ťažko preceňovať. Je potrebný všade: doma aj v kancelárii, v škole aj v továrni. Stručne povedané, v dobe informačných technológií je toto zariadenie potrebné takmer všade, pretože výrazne uľahčuje prácu. Môžete si prečítať aj článok o a niekedy môžete mať aj problém.

Problémy s tlačovým zariadením nezávisia od jeho typu (laserové, matricové, atramentové, sublimačné) ani od výrobcu. Ani také známe značky ako Canon, HP, Epson či Samsung nezaručujú absenciu porúch alebo problémov s ich tlačovými zariadeniami. Ak teda tlačiareň nechce tlačiť z počítača, postupujte takto:

Skontrolujte samotné zariadenie. To znamená, že vytlačte skúšobnú stranu stlačením príslušného tlačidla na tlačiarni. Ak to nefunguje, skontrolujte papier, skontrolujte, či je kazeta nainštalovaná správne, a skúste to znova. Venujte pozornosť indikátoru: mal by svietiť na zeleno. nepomôže? Pokračuj.
Skontrolujte napájací vodič, jeho kontakt s tlačiarňou. Ak sa testovacia strana vytlačí, ale údaje sa nevytlačia z počítača, musíte upraviť nastavenia v systéme.
Najprv skontrolujte kontakt kábla v tlačiarni a v systémovej jednotke. Teraz sledujte obrazovku monitora pri odosielaní dokumentov na tlač. Ak sa nič nestane, skontrolujte, či sa v dispečeri nenachádza „vták“ vedľa položky „ Pozastaviť tlač»?

"Tlačiareň" -" Vyčistite tlačový front».

Ak všetko ostatné zlyhá, zariadenie musí byť odstránené. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne a vyberte možnosť „Odstrániť“. Potom odpojte kábel USB od systémovej jednotky a reštartujte počítač.

Po zapnutí počítača zapojte kábel USB do iného portu. Okno " Sprievodca inštaláciou" Ak áno, tlačiareň je nastavená do režimu. Ak sa okno nezobrazí, otvorte ho manuálne: „Štart“ - „Nastavenia“ - „ Tlačiarne a faxy».

Ak tlačiareň nefunguje, problém môže byť v ovládačoch.

Otvorte vlastnosti tlačiarne: "Štart" - "Nastavenia" - " Tlačiarne a faxy“, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte „ Vlastnosti“. Potom otvorte kartu „Rozšírené“ a vyberte iný ovládač. Alebo úplne odstráňte zariadenie. Potom vypnite počítač a odpojte kábel USB. Potom reštartujte počítač a spustite tlačiareň, ale súčasne vložte kábel do iného konektora.

Malo by sa zobraziť okno „ Sprievodca inštaláciou“, v ňom musíte uviesť umiestnenie ovládačov. Ak nič nefunguje a okno sa nezobrazí, ovládače bude potrebné nainštalovať manuálne. Prečítajte si ďalší článok. V situácii, keď počítač tlačiareň vôbec nerozpozná (t. j. zariadenie je pripojené a viditeľné systémom, ale systém Windows nerozpozná jej model), postupujte takto:

Ísť do " správca zariadení"a otvorte linku" Tlačiarne kompatibilné s IEEE 1284.4" alebo " zariadenia IEEE 1284.4 ". Potom aktualizovať ovládač kliknutím pravým tlačidlom myši na požadovaný.

Ak všetko ostatné zlyhá a otázka „Prečo tlačiareň netlačí?“ zostane pre vás otvorený, potom budete musieť kontaktovať servisné stredisko. Povedzte mi, máte dobré internetové pripojenie? Napíšte o tom do komentárov alebo si prečítajte článok. Teším sa na vaše komentáre k článku! Všetko najlepšie!

S uv. Jevgenij Kryžanovský

Ahoj.

Tí, ktorí často niečo tlačia, či už doma alebo v práci, sa niekedy stretávajú s podobným problémom: keď odošlete súbor na tlač, tlačiareň akoby neodpovedá (alebo niekoľko sekúnd „bzučí“ a výsledok je tiež nula) . Keďže často musím takéto problémy riešiť, hneď poviem: 90 % prípadov, keď tlačiareň netlačí, nesúvisí s poruchou tlačiarne ani počítača.

V tomto článku chcem uviesť najčastejšie dôvody, prečo tlačiareň odmieta tlačiť (takéto problémy sa dajú vyriešiť veľmi rýchlo, skúsenému používateľovi to trvá 5-10 minút). Mimochodom, hneď dôležitá poznámka: článok sa nezaoberá prípadmi, keď tlačiareň napríklad vytlačí list s pruhmi alebo vytlačí prázdne biele listy atď.

5 najčastejších dôvodov, prečo sa netlačí Tlačiareň

Bez ohľadu na to, ako smiešne to môže znieť, tlačiareň veľmi často netlačí, pretože ju zabudli zapnúť (obzvlášť často vidím tento obrázok v práci: zamestnanec, vedľa ktorého tlačiareň stojí, ju jednoducho zabudol zapnúť a zvyšok strávte 5-10 minút, aby ste vyriešili, čo sa deje...). Keď je tlačiareň zapnutá, zvyčajne vydáva bzučivý zvuk a rozsvieti sa niekoľko LED diód na jej tele.

Mimochodom, niekedy môže dôjsť k prerušeniu napájacieho kábla tlačiarne - napríklad pri opravách alebo pri sťahovaní nábytku (veľmi často sa to stáva v kanceláriách). V každom prípade skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k sieti, rovnako ako počítač, ku ktorému je pripojená.

Dôvod č. 1 - na tlač bola vybratá nesprávna tlačiareň

Faktom je, že v systéme Windows (najmenej 7, najmenej 8) existuje niekoľko tlačiarní: niektoré z nich nemajú nič spoločné so skutočnou tlačiarňou. A mnohí používatelia, najmä keď sa ponáhľajú, sa jednoducho zabudnú pozrieť na tlačiareň, na ktorú dokument posielajú na tlač. Preto v prvom rade odporúčam ešte raz pozorne venovať pozornosť tomuto bodu pri tlači (viď obr. 1).

Ryža. 1 - odoslanie súboru na tlač. Sieťová tlačiareň Samsung.

Dôvod č. 2 - zlyhanie systému Windows, zamrznutie tlačového frontu

Jeden z najčastejších dôvodov! Pomerne často dochádza k banálnemu zamrznutiu v tlačovej fronte, táto chyba sa môže vyskytnúť najmä vtedy, keď je tlačiareň pripojená k lokálnej sieti a používa ju niekoľko používateľov naraz.

Často sa to stáva aj pri tlači nejakého „poškodeného“ súboru Ak chcete obnoviť činnosť tlačiarne, musíte zrušiť a vymazať tlačový front.

Ak to chcete urobiť, prejdite na ovládací panel, prepnite režim zobrazenia na „Malé ikony“ a vyberte kartu „zariadenia a tlačiarne“ (pozri obr. 2).

Ryža. 2 Ovládací panel – Zariadenia a tlačiarne.

Ryža. 3 Zariadenia a tlačiarne – Zobrazenie tlačového frontu

V zozname dokladov na tlač - zrušte všetky doklady, ktoré tam budú (viď obr. 4).

Ryža. 4 Zruší tlač dokumentu.

Potom tlačiareň vo väčšine prípadov začne pracovať normálne a môžete znova odoslať požadovaný dokument na tlač.

Dôvod č. 3 - chýbajúci alebo zaseknutý papier

Ak je papier málo alebo sa zasekol, systém Windows zvyčajne pri tlači zobrazí varovanie (niekedy sa však žiadne nezobrazí).

Zasekávanie papiera je pomerne častým javom, najmä v organizáciách, kde šetria papier: používajú hárky, ktoré už boli použité, napríklad tlačou informácií na hárky na rubovú stranu. Takéto hárky sú najčastejšie pokrčené a nedajú sa vložiť do rovnomerného stohu v prijímacom zásobníku zariadenia – to spôsobuje pomerne vysoké percento zaseknutia papiera.

Zvyčajne je pokrčený list viditeľný v tele zariadenia a musí sa opatrne odstrániť: jednoducho potiahnite list k sebe bez trhania.

Dôležité! Niektorí používatelia vytiahnu zaseknutý hárok. Z tohto dôvodu zostáva v tele zariadenia malý kúsok, ktorý zabraňuje ďalšej tlači. Kvôli tomuto kúsku, na ktorý sa už nemôžete držať, musíte zariadenie rozobrať až na „ozubnice“...

Ak zaseknutý hárok nie je viditeľný, otvorte kryt tlačiarne a vyberte z neho kazetu (pozri obr. 5). V typickom prevedení bežnej laserovej tlačiarne je najčastejšie za kazetou vidieť niekoľko párov valcov, cez ktoré prechádza list papiera: ak je zaseknutý, mali by ste ho vidieť. Je dôležité ho odstrániť opatrne, aby na hriadeli alebo valčekoch nezostali žiadne odtrhnuté kúsky. Buďte opatrní a opatrní.

Ryža. 5 Typický dizajn tlačiarne (napríklad HP): musíte otvoriť kryt a vybrať kazetu, aby ste videli zaseknutý hárok

Dôvod č. 4 - problém s ovládačom

Problémy s ovládačom zvyčajne začínajú po: zmene operačného systému Windows (alebo preinštalovaní); inštalácia nového zariadenia (ktoré môže byť v konflikte s tlačiarňou); zlyhanie softvéru a vírusy (čo je oveľa menej bežné ako prvé dva dôvody).

Najprv odporúčam prejsť do ovládacieho panela Windows (prepnúť zobrazenie na malé ikony) a otvoriť správcu zariadení. V Správcovi zariadení musíte otvoriť kartu Tlačiarne ( niekedy nazývaný tlačový front) a zistite, či tam nie sú nejaké červené alebo žlté výkričníky (označujúce problémy s vodičom).

A vo všeobecnosti je prítomnosť výkričníkov v správcovi zariadení nežiaduca - naznačuje problémy so zariadeniami, ktoré, mimochodom, môžu ovplyvniť aj prevádzku tlačiarne.

Ryža. 6 Kontrola ovládača tlačiarne.

úplne odstráňte ovládač tlačiarne zo systému Windows
stiahnite si nové ovládače z oficiálnej webovej stránky výrobcu zariadenia a nainštalujte ich

Dôvod č.5 - problém s kazetou, napríklad sa minul atrament (toner).

Posledná vec, nad ktorou som sa chcel v tomto článku pozastaviť, je kazeta. Keď sa minie atrament alebo toner, tlačiareň buď tlačí prázdne biele listy (mimochodom, dá sa to pozorovať aj jednoducho pri nekvalitnom atramente alebo prasknutej hlave), alebo jednoducho netlačí vôbec...

Odporúčam skontrolovať množstvo atramentu (tonera) v tlačiarni. Môžete to urobiť na ovládacom paneli OS Windows v časti „Zariadenia a tlačiarne“: prejdením do vlastností požadovaného zariadenia (pozri obr. 3 tohto článku).

V niektorých prípadoch systém Windows zobrazí nesprávne informácie o prítomnosti farby, takže by ste jej nemali úplne dôverovať.

Keď sa vám minie toner (pri práci s laserovými tlačiarňami), veľmi pomôže jeden jednoduchý tip: musíte vybrať kazetu a trochu s ňou potriasť. Prášok (toner) sa rovnomerne prerozdelí po celej kazete a budete môcť znova tlačiť (aj keď nie na dlho). Pri tejto operácii buďte opatrní - môžete sa znečistiť tonerom.

Stáva sa to zvyčajne v najnevhodnejšom čase – keď potrebujete súrne vytlačiť dôležitý dokument. Práve včera riadne fungujúca tlačiareň zrazu odmieta plniť svoje povinnosti: namiesto dokumentu vyhadzuje prázdne hárky papiera alebo hlúpo bliká kontrolkami, akoby nerozumela, čo od nej chcete.

Takmer každý, kto používa tlačiareň, sa pravidelne stretáva s problémami s tlačou. Najrozsiahlejšou skupinou takýchto problémov sú rôzne defekty vytlačeného obrazu, na druhom mieste je úplná absencia tlače; Existuje mnoho dôvodov, prečo tlačiareň netlačí vôbec alebo tlačí zle – od nesprávnych nastavení v operačnom systéme až po poruchu samotného zariadenia.

Prečo tlačiareň netlačí?

Všetky dôvody, ktoré vedú k poruchám a úplnému zlyhaniu tlačového systému, sú konvenčne rozdelené na 3 veľké skupiny:

Problémy s inštaláciou a konfiguráciou tlačového zariadenia v operačnom systéme. Iné typy problémov so softvérom.
Problémy s kazetami alebo systémom nepretržitého zásobovania atramentom (CISS).
Problémy s hardvérom samotnej tlačiarne.

Prvá skupina je pre používateľa najjednoduchšia na diagnostiku a odstránenie. Dá sa s tým vyrovnať približne v 90% prípadov. Skupinu problémov spojených s kazetami nemožno vždy vyriešiť doma, ale ak to finančné prostriedky dovolia, stačí si jednoducho kúpiť novú kazetu. Tretia skupina je riešená len v prípade jednoduchých a typických problémov, ako je zaseknutie papiera, pretrhnutý spojovací kábel a pod. Problémy spojené s poruchou zariadenia vyžadujú kontaktovanie servisu.

Problémy s inštaláciou tlačiarne a tlačou v systéme Windows

Našťastie väčšina problémov v tlačovom systéme, ktoré súvisia s prevádzkou softvéru, sa dá veľmi ľahko vyriešiť. Tie obsahujú:

V operačnom systéme nie je žiadny ovládač tlačiarne alebo ovládač zlyhal.
Zakázať tlačovú službu.
Predvolené tlačové zariadenie je nesprávne.
Používateľ pozastaví tlač.
Prepnite tlačiareň do režimu offline.
Problémy s dokumentom v tlačovom fronte (príliš veľký, nerozpoznaný atď.). Tlačiareň stále tlačí, ale veľmi pomaly. Alebo namiesto textu zobrazuje niečo podobné hieroglyfom.
Odmietnutie prístupu do tlačového systému bezpečnostnými politikami.

Zložitejšie prípady zahŕňajú poškodenie komponentov OS, konflikty ovládačov a vírusovú infekciu. Na rozdiel od predchádzajúcich nie je vždy možné sa s nimi vysporiadať niekoľkými kliknutiami myšou.

Dôvody, prečo sieťová tlačiareň netlačí:

Port tlačiarne na vzdialenom počítači je zablokovaný.
Sieťová cesta k tlačiarni je nesprávna.
Nastavenia zdieľania sú nesprávne nastavené.

Ak chcete odlíšiť problémy so samotnou tlačiarňou od problémov s počítačom, skúste vytlačiť dokument z iného počítača alebo mobilného zariadenia. Ak je (tlačiareň) pripojená cez USB, ak je to možné, pripojte ju bezdrôtovo a naopak. Vašou úlohou je zistiť, či niekde funguje funkcia tlače.

Keď sa ubezpečíte, že zdroj poruchy nie je v tlačovom zariadení, ale je pripojený k počítaču, pozrite sa do správcu zariadení (tlačiareň musí byť pripojená k počítaču a zapojená). Neprítomnosť skupiny „Tlačiarne“ v zozname zariadení a prítomnosť neznámeho zariadenia označeného výkričníkom alebo otáznikom naznačujú, že systém nemá potrebný ovládač. Ak chcete problém vyriešiť, stačí si ho stiahnuť z webovej stránky výrobcu zariadenia (napríklad HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) a nainštalovať ho.

Ak počítač vidí tlačiareň, ale stále netlačí, pozrite sa na aplikáciu „Služby“ (najpohodlnejšie je otvoriť ju cez kartu správcu úloh s rovnakým názvom).

V zozname služieb nájdite Print Spooler a uistite sa, že je spustený. Ak nie, kliknite pravým tlačidlom myši na jeho vlastnosti. V rozbaľovacom zozname „Typ spustenia“ nastavte „Automaticky“ a potom kliknite na tlačidlo „Spustiť“ nižšie.

Je tu problém stále? Pokračuj. Spustite systémovú aplikáciu „Nastavenia“, prejdite do časti „Zariadenia“ - „Tlačiarne a skenery“ (tento a ďalšie pokyny sú diskutované na príklade systému Windows 10). V pravej polovici okna sa zobrazuje zoznam všetkých nainštalovaných tlačiarní, medzi ktorými by mala byť tá, s ktorou sa vyskytli problémy. Ak tam nie je, skontrolujte fyzické pripojenie zariadenia k počítaču. Ak existuje, kliknite na „Otvoriť front“.

Je použitá predvolená tlačiareň (ak nie, predvolené tlačové zariadenie je možno virtuálna tlačiareň, ktorá napríklad namiesto tlače konvertuje súbor do iného formátu).
Je začiarknuté políčko vedľa položiek „Pozastaviť tlač“ a „Práca offline“? Ak sa tlačiareň sama prepne do režimu offline, znamená to slabé pripojenie k počítaču, problém s napájaním alebo poruchu.
Ak sú v tlačovom fronte dokumenty, kliknite na Clear Queue a skúste vytlačiť testovaciu stranu.

Ak tlačiareň netlačí iba cez sieť, kliknite na „Zdieľanie“ a skontrolujte, či je pre toto zariadenie povolené.

Ďalej sa pozrite na kartu „Zabezpečenie“ a uistite sa, že váš účet nemá zakázané používať funkciu tlače.

Dôvod, prečo tlačiareň nezaraďuje súbory do frontu, môže byť jeden z nasledujúcich:

Papier sa minul alebo sa zasekol.
Málo tonera alebo atramentu.
V zariadení je nainštalovaná neoriginálna kazeta.
Počítadlo tlače dosiahlo svoj limit - tlač je zablokovaná.
Používateľské konto nemá povolenie na tlač súborov.
Zariadenie je chybné.
Došlo k zlyhaniu operačného systému.

Zariadenia od rôznych výrobcov blokujú tlač v rôznych situáciách. Keď sa teda v kazete minie atrament, jeden stroj prestane spracovávať dokumenty a vynuluje tlačový front, zatiaľ čo druhý jednoducho vypľuje prázdne hárky. To isté platí aj v iných situáciách. Špecifické problémy, ktoré vedú k zablokovaniu, sú zvyčajne opísané v pokynoch k tlačiarni.

Mnoho problémov s tlačiarňou dobre rozpozná ich systém vlastnej diagnostiky. Ak je zariadenie vybavené displejom, najčastejšie sa na ňom zobrazuje príčina poruchy. Diagnostika jednoduchších zariadení sa vykonáva pomocou ich vlastnej aplikácie. Zvyčajne sa nachádza na disku dodanom so zariadením, ako aj na webovej stránke výrobcu.

Nižšie je uvedený príklad funkcie riešenia problémov vo vlastnej aplikácii tlačiarne HP Deskjet 1050.

Zastavenie pri odosielaní konkrétneho dokumentu na tlač je najčastejšie spojené so samotným dokumentom. Ak teda tlačiareň nevytlačí súbor pdf, možno ho autor ochránil pred tlačou (pdf takéto funkcie podporuje). V takýchto prípadoch je najjednoduchšie urobiť screenshoty stránok problematického súboru, vložiť ich napríklad do dokumentu Word a jednoducho vytlačiť ako obrázky.

Ak sa na vytlačenej kópii namiesto textu objavia hieroglyfy, „bláznivé slová“ alebo medzery, skúste nahradiť písmo v dokumente jedným z predinštalovaných v systéme Windows (rozpoznajú ich všetky tlačiarne).

Problémy s kazetami, farbivom, CISS

Akékoľvek farbivo – toner alebo atrament – sa skôr či neskôr minie. Ale to sa nestane náhle. Myšlienka, že zostáva málo farby, napovedá znížená kvalita tlače - bledé farby, belavé pásiky, čiastočná netlač. Stáva sa, že tlačiareň prestane tlačiť, aj keď je hladina farbiva normálna. Dôvodom je:

Kvapka atramentu zaschne v tlačovej hlave alebo sa upchá vzduchovým uzáverom.
Nesprávna inštalácia kazety (napríklad, keď nie sú odstránené ochranné fólie, kryt nie je úplne zatvorený).
Znečistenie vzduchových kanálov kazety.
Zovretie alebo zablokovanie oblaku atramentu CISS.
Blokovanie neoriginálnej kazety.
Bol dosiahnutý limit počtu výtlačkov.
Porucha kazety.

Zanesenie hlavy zaschnutým atramentom je bežný jav, keď sa atramentová tlačiareň dlhší čas nepoužíva. Ak je zástrčka relatívne malá, problém pomôže vyriešiť čistenie trysiek (výstupných otvorov). Robí sa to aj pomocou proprietárneho nástroja tlačiarne a každý výrobca má pre túto funkciu iný názov:

HP má čistenie kaziet.

Epson má čistenie tlačovej hlavy.
Canon má čistenie a hĺbkové čistenie (druhá je vylepšená možnosť, keď prvá nepomáha) atď.

Počas čistenia špeciálne čerpadlo nainštalované vo vnútri tlačiarne vytlačí trochu atramentu cez dýzy pod vysokým tlakom. To spôsobí, že sa uvoľní zrazenina farby alebo vzduchový uzáver.

Najlacnejšie modely tlačiarní nie sú vybavené čerpadlom a funkcia čistenia trysiek na nich nefunguje (napriek tomu, že to ovládač podporuje). Ak sú upchaté, musia byť tlačové hlavy takýchto zariadení namočené a umyté v čistiacej kvapaline.

Na moderných atramentových tlačiarňach Epson je tlačová hlava zabudovaná nie v kazetách, ale v samotnom zariadení a je dosť drahá. Jeho porucha sa rovná zlyhaniu celej tlačiarne, ktorá sa v takýchto prípadoch dá iba zahodiť. Aby sa zabránilo vysychaniu atramentu, je dôležité, aby majitelia tlačiarní Epson vyčistili trysky aspoň raz za 2 týždne, ak je zariadenie nečinné.

Ak ste vybrali kazety z tlačiarne, uistite sa, že sú správne nainštalované a že ich vzduchové kanály nie sú zablokované.

Pri používaní CISS by ste mali v prvom rade skontrolovať, či je oblak atramentu priechodný a či sú vzduchové otvory zásobníkov voľné.

Škvrny a pruhy (niekedy takmer čierne listy) pri tlači na laserovej alebo LED tlačiarni sú dôsledkom vytečenia kazety (vysypanie tonera), preplnenia odpadkového koša, vniknutia cudzích drobných predmetov do zariadenia, poškodenia, nesprávnej inštalácie alebo opotrebovania. časti kazety.

Problémy po doplnení paliva, keď:

tlačiareň tlačí iba v jednom odtieni, napríklad v červenej;
výtlačok vyzerá príliš bledo, keď je kazeta plná;
namiesto obrázka sú tu viacfarebné škvrny atď.,

Spravidla vznikajú v dôsledku kontaminácie, nesprávnej inštalácie kazety na miesto alebo porušenia technológie doplňovania.

Úplná absencia obrázka (biele listy) alebo chyby tlače po výmene pôvodnej kazety alebo atramentu za podmienečne vyhovujúcu je práve výsledkom nekompatibility s vaším modelom tlačiarne. V niektorých prípadoch sa to dá vyriešiť preflashovaním kaziet alebo zariadenia, v iných iba zakúpením originálnych komponentov a spotrebného materiálu.

Problémy s tlačiarňou

Porucha tlačového zariadenia sa nie vždy prejaví ako úplná porucha, kedy sa zariadenie nezapne alebo vôbec neplní svoje funkcie. V niektorých prípadoch to vyzerá takto:

Tlačiareň netlačí jednou z farieb, napríklad čiernou. Kazeta je v dobrom funkčnom stave, kompatibilná a je tam farba. Výmena kazety a tonera nepomáha.
Vytlačí sa iba časť dokumentu.
Toner sa neprilepí na papier.
Papier sa nevyberá zo zásobníka.
Tlačiareň netlačí alebo nesprávne prenáša text žiadnych dokumentov na papier a nereprodukuje štandardné bežne používané fonty.
Výtlačok nie je na hárku správne umiestnený.
Namiesto jedného dokumentu sa ich vytlačí niekoľko a naopak.

Väčšina takýchto problémov sa nedá vyriešiť doma bez špeciálneho školenia. Používateľ môže nezávisle vidieť, či zariadenie zaseklo papier; ak áno, skúste to extrahovať; skontrolujte, či je kazeta správne nainštalovaná; odstráňte cudzie predmety, ktoré sa dostali do zariadenia, ak sú ľahko dostupné; vyčistite viditeľné nečistoty. V ostatných prípadoch zostáva len kontaktovať servis alebo kúpiť nové zariadenie, ak je z radu jednorazových, ktoré sú veľmi lacné.

Táto situácia je veľmi známa používateľom počítačov, ktorí často veľa pracujú s tlačiarňami. V jednom momente tlačiareň jednoducho odmietne vytlačiť dokument, ktorý jej bol odoslaný, čím ho zaradí do tlačového frontu a zároveň zobrazí chybu o nemožnosti vytlačenia dokumentu. V tomto článku sa dozviete, ako sa dostať z tejto situácie a obnoviť funkčnosť tlačiarne.

Správna postupnosť akcií

Takže prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, keď tlačiareň odmietne tlačiť, je, či je zapojená a či tlačidlo na nej svieti, čo znamená, že je zapnutá. Tiež stojí za to skontrolovať spoľahlivosť káblového pripojenia z počítača k tlačiarni.

Kontrola pripojenia kábla tlačiarne

Ak je s drôtmi všetko v poriadku, sú správne zasunuté a indikátory na tlačiarni svietia, skúste tlačiareň vypnúť a zapnúť. To isté by ste mali urobiť s počítačom, ku ktorému je tlačiareň pripojená.

Nezabudnite tiež vymazať tlačový front pri každom pokuse o tlač dokumentu. Ak to chcete urobiť, vypnite tlačiareň a odstráňte všetky dokumenty v tlačovom fronte.

Oplatí sa tiež skontrolovať, či je na tlačiarni povolený offline režim.

Ak to chcete urobiť, prejdite na " Zariadenia a tlačiarne"cez" Štart"alebo" Ovládací panel“, nájdite svoju tlačiareň v zozname a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši.

Prejdite na zariadenia a tlačiarne

Uistite sa, že " Pozastaviť tlač"A" Pracujte autonómne"boli odstránené. V opačnom prípade ich odstráňte kliknutím ľavým tlačidlom myši.

Kontrola možností tlačiarne

Ak všetko vyššie uvedené nepomohlo a vaša tlačiareň stále netlačí, ale zaraďuje dokumenty do tlačového frontu a zobrazuje chybu, potom posledná vec, ktorá by určite mala pomôcť vyriešiť tento problém, je preinštalovanie ovládača.

Ak chcete preinštalovať ovládač, musíte najskôr odstrániť samotnú tlačiareň. Pre toto je všetko rovnaké" Zariadenia a tlačiarne"Musíte kliknúť na tlačiareň a vybrať " Odstráňte zariadenie«.

Dobrý deň Vážení čitatelia a hostia blogovej stránky, pravdepodobne najčastejším problémom v každodennom živote správcu systému alebo bežného používateľa je situácia, že Tlačiareň netlačí z počítača s operačným systémom Windows. Takéto situácie sa riešia rôznymi spôsobmi av tomto článku by som chcel analyzovať najbežnejšie a najefektívnejšie metódy, ktoré vám pomôžu tento problém odstrániť a pomôžu naučiť používateľa diagnostikovať a riešiť ho sám, bez toho, aby vás odvádzal od dôležitejšej práce.

Prečo nefunguje tlač?

Na túto otázku môže byť veľa odpovedí, pokúsim sa urobiť malý kontrolný zoznam, podľa ktorého nájdete to, čo vám vyhovuje.

Vaša tlačová služba (spooler) je zamrznutá. Ide o pomerne častý problém operačných systémov rodiny Windows a všetko vyriešil reštart požadovanej služby.
Tlačový rad je upchatý. Každá tlačiareň má určitú veľkosť pamäte a ak odošlete dokument, ktorý je príliš hrubý na to, aby sa dal vytlačiť, liek môže úplne zamrznúť
Vaša tlačiareň je v exkluzívnom režime
Tlač tlačiarne je dočasne pozastavená
Problém vodiča
Problém so samotným zariadením

Algoritmus akcií, ak tlač na tlačiarni nefunguje

A prečo teda tlač nejde na tlačiareň, ktorú som vám opísal, urobme teraz algoritmus akcií.

Kliknite pravým tlačidlom myši na požadovanú tlačiareň, dávajte pozor, aby vaša tlačiareň nemala štítok s duchom, ako na mojom obrázku, tu môžete okamžite pochopiť, že tlačiareň netlačí kvôli svojej autonómnej prevádzke. V kontextovej ponuke vyberte položku „Tlačový front“ a na karte ponuky „Tlačiareň“ skontrolujte, či nie sú začiarknuté dve políčka:

Pozastaviť tlač
Pracujte autonómne

Ak sú nainštalované, nebudete môcť odosielať dokumenty na tlač, budú visieť vo fronte, ale nič nebude pokračovať.

Upozorňujeme, že akonáhle tlačiareň prestane pracovať v režime offline, okamžite zmenila štítok na normálnu farbu, čo znamená, že začala fungovať.

5. Ak to nepomôže, odporúčam vám to diagnostikovať pomocou vstavaných nástrojov, o tejto metóde som už písal v článku, keď tlačiareň v systéme Windows 10 nefungovala.

6. Preinštalovanie ovládačov, takéto akcie sa môžu vyžadovať napríklad vtedy, keď ste aktualizovali svoj Windows 10 na nové vydanie a vaša tlačiareň nemusí byť podporovaná alebo si vyžaduje preinštalovanie ovládačov.

Ďalším záchrancom, keď sa dokument nevytlačí na tlačiarni, je použiť nástroj Print-Spooler-Repair-Tool, ktorý automaticky vykoná hĺbkovú diagnostiku vášho systému a pokúsi sa opraviť všetky možné problémy s tlačou. Otvorte pomôcku, najlepšie ako správca, aby Windows UAC nefungoval. Pre diagnostiku stlačte tlačidlo "Opraviť".