ที่จริงแล้ว หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคืออะไร? เหตุใด Blue Screen of Death จึงปรากฏขึ้น วิธีลบออก และรหัสข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร Blue Screen of Death มักปรากฏใน Windows 7

หน้าจอสีน้ำเงิน (หน้าจอมรณะ หน้าจอ BSoD) ระหว่างการทำงานของคอมพิวเตอร์ถือเป็นเรื่องปกติ โดยรายงานว่าระบบประสบความล้มเหลวร้ายแรง หลังจากที่ไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้ โดยปกติแล้วจะมีรหัสสำหรับความล้มเหลวซึ่งคุณสามารถจำแนกสิ่งที่ผิดพลาดในการทำงานของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณและพยายามแก้ไขปัญหา บางครั้งการรีบูทระบบก็เพียงพอแล้ว แต่บางครั้งผลที่ตามมาก็ร้ายแรงมาก

คุณมักจะพบบทความที่บอกว่าหน้าจอสีน้ำเงินทั้งหมดมีลักษณะที่เหมือนกัน แต่นี่เป็นเรื่องไร้สาระโดยสิ้นเชิงและไม่เกี่ยวข้องกับความจริง การเกิดหน้าจอสีน้ำเงินอาจมีสาเหตุมาจากความล้มเหลวทางเทคนิคหรือซอฟต์แวร์ หรือทั้งสองอย่างรวมกัน
ปัญหาทางเทคนิครวมถึงความล้มเหลวของส่วนประกอบใดๆ หรือความขัดแย้งระหว่างกัน การผสมเกสรของสล็อต, เมนบอร์ดร้อนเกินไป, อันเป็นผลมาจากความล้มเหลว, ไฟฟ้าลัดวงจร

ปัญหาซอฟต์แวร์รวมถึงไดรเวอร์ที่ติดตั้งไม่ถูกต้องหรือเข้ากันไม่ได้ ข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ หรือการอัพเดตระบบปฏิบัติการที่คดเคี้ยว

เพื่อลดสาเหตุหลายประการ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้แบบพกพาฟรี “Errorka” ได้ ประกอบด้วยรายการรหัสข้อผิดพลาด คำอธิบาย และคำแนะนำในการกำจัดข้อบกพร่องเหล่านี้
หากคุณพบหน้าจอสีน้ำเงินบ่อยครั้งและไม่มีเหตุผลที่ดี โปรดติดต่อศูนย์บริการผู้เชี่ยวชาญจะดีกว่า ไม่แนะนำให้ล้อเล่นกับเรื่องนี้

สิ่งแรกที่ควรลองในกรณีนี้คือลองรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS โดยกดปุ่ม DEL เมื่อเริ่มต้นการบู๊ตแล้วเลือกโหลดค่าเริ่มต้นการตั้งค่าหรือสิ่งที่คล้ายกันในเมนูวิศวกรรม หากไม่สามารถรีเซ็ต BIOS ด้วยวิธีนี้ได้ เช่น ในกรณีที่ตั้งรหัสผ่านที่ไม่รู้จัก ก็เพียงพอแล้วที่จะปิดเครื่องให้กับยูนิตระบบ ถอดแบตเตอรี่ออกจากเมนบอร์ด และปล่อยให้อุปกรณ์ยืนอยู่ ในสถานะนี้เป็นเวลา 10-15 นาที

เมื่อตัวเก็บประจุของเมนบอร์ดหมด การรีเซ็ตอัตโนมัติจะเกิดขึ้น การคืนค่าหรือการติดตั้ง Windows ใหม่ หากรีเซ็ต BIOS และหน้าจอสีน้ำเงินยังคงขัดขวางไม่ให้ระบบปฏิบัติการบูตได้ คุณสามารถลอง "ย้อนกลับ" Windows ไปเป็นเวอร์ชันการทำงานล่าสุดได้ ในการดำเนินการนี้ก่อนที่จะบูตระบบคุณจะต้องกดปุ่ม F8 ซึ่งจะเปิดเมนูตัวเลือกการบูตขึ้นมาและเลือกเซฟโหมดในนั้น เมื่อคอมพิวเตอร์บู๊ต ระบบจะแจ้งให้ผู้ใช้เริ่มการกู้คืนข้อมูลสำรอง

กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ คุณเพียงแค่ต้องเลือกวันที่เสนอเพื่อให้คอมพิวเตอร์อยู่ในสภาพดี หากไม่สามารถเริ่มระบบในโหมดการกู้คืนได้ ขอแนะนำให้กู้คืนจากดิสก์การติดตั้งดั้งเดิมที่ติดตั้งไว้ตั้งแต่แรก เพื่อไม่ให้ข้อมูลสำคัญสูญหาย ในกรณีนี้ จำเป็นต้องถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่รู้จัก และหลังจากสำรองข้อมูลแล้ว ให้คืนค่าระบบปฏิบัติการให้กลับสู่สถานะการทำงาน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการหยุดระบบปฏิบัติการกะทันหันคือ: การติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ ไวรัส; ขาดไดรเวอร์สำหรับส่วนประกอบบางอย่าง เฟิร์มแวร์ Bios ที่ล้าสมัย ความร้อนสูงเกินไปของส่วนประกอบ เซกเตอร์เสียบนฮาร์ดไดรฟ์ ขาดพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ขาดการสัมผัสส่วนประกอบตามปกติกับเมนบอร์ด อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ ความล้มเหลวของ RAM, ฮาร์ดไดรฟ์, ส่วนประกอบของมาเธอร์บอร์ด, พาวเวอร์ซัพพลาย; ไฟล์ระบบปฏิบัติการที่เสียหาย

การโอเวอร์คล็อก RAM หรือโปรเซสเซอร์ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน หากตั้งค่าพารามิเตอร์การโอเวอร์คล็อกไม่ถูกต้อง พาวเวอร์ซัพพลายอ่อน หรือเมนบอร์ดมีความจำเพาะ ระบบจะสร้างข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องเมื่อสตาร์ทเครื่อง การขาดการอัปเดตที่สำคัญอาจทำให้ระบบล่มได้ วิธีลบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายใน Windows XP หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น ควรทำอย่างไร? Windows XP ไวต่อการติดตั้งฮาร์ดแวร์และไดร์เวอร์ที่เข้ากันไม่ได้มาก นี่คือสิ่งที่คุณควรใส่ใจก่อน

เพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องใช้มาตรการต่อไปนี้: ปิดอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด ตรวจสอบระบบเพื่อหาไวรัส ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก โดยเพิ่มพื้นที่ว่างอย่างน้อย 15% ในแต่ละไดรฟ์แบบลอจิคัล อัพเดตไดรเวอร์อุปกรณ์และเฟิร์มแวร์ BIOS การย้อนกลับของไดรเวอร์ที่ติดตั้งล่าสุด ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด ทดสอบฮาร์ดไดรฟ์เพื่อหาเซกเตอร์เสีย (วิธีตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์เพื่อหาเซกเตอร์เสีย)

หากระบบไม่บู๊ตคุณสามารถตรวจสอบไวรัส Windows และลบไดรเวอร์โดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องบันทึกอิมเมจของระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่สามารถบู๊ตได้ และดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมด รวมถึงการสำรองข้อมูลที่สำคัญ คุณสามารถเบิร์นภาพโดยใช้โปรแกรม UltraIso มาตรการรับมือที่จะขจัดปัญหาด้านฮาร์ดแวร์คือการติดตั้ง Windows ใหม่

หากหลังจากการดำเนินการนี้และอัปเดต BIOS หน้าจอสีน้ำเงินไม่หายไปแสดงว่าพีซีมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ หากการติดตั้งระบบปฏิบัติการช่วยแก้ปัญหาได้ แสดงว่าระบบเสียหายเนื่องจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หากต้องการทราบว่าส่วนประกอบใดเสีย คุณจะต้องจัดเรียงส่วนประกอบเหล่านั้นโดยแทนที่: RAM; หน่วยพลังงาน; ฮาร์ดไดรฟ์ที่มีระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้สำหรับการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ที่กำหนด หากส่วนประกอบข้างต้นใช้งานได้คุณจะต้องทำความสะอาดยูนิตระบบอย่างทั่วถึงจากฝุ่นและทำความสะอาดหน้าสัมผัสที่มืดบนส่วนประกอบทั้งหมดด้วยยางลบ

เพื่อลดอุณหภูมิความร้อนที่สูง คุณสามารถติดตั้งตัวระบายความร้อนที่ทรงพลังมากขึ้นบนโปรเซสเซอร์และเคสเพื่อระบายความร้อนให้กับเมนบอร์ด ฮาร์ดไดรฟ์ และหน่วยความจำ คำแนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการเริ่มระบบปฏิบัติการ ตอนนี้คุณรู้วิธีลบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายใน Windows XP แล้วและคุณต้องใช้มาตรการใดในการดำเนินการนี้

การป้องกันที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาดังกล่าวคือการป้องกัน ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเท่านั้น อย่าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์จากแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณได้รับการอัพเดตฐานข้อมูลเป็นประจำ เมื่อติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการและเมนบอร์ดของคุณรองรับ หากแหล่งจ่ายไฟของคุณผันผวน ให้ติดตั้ง UPS เพื่อให้พลังงานที่เสถียรแก่พีซีของคุณ
ลองดูสถานการณ์ที่อาจเกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายและพิจารณาว่าผู้ใช้ควรทำอย่างไรในกรณีเช่นนี้

หน้าจอสีน้ำเงินเมื่อติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ

ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ที่นี่ ระบบจะกลับสู่เวอร์ชันก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ

BSOD ปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งแพ็คเกจอัพเดตหรือไดรเวอร์

วิธีแก้ปัญหา:

หากระบบปฏิบัติการบูท คุณก็สามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจำเป็นต้องทราบอย่างชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด หากคุณได้ติดตั้งทั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดแล้ว ให้ลองย้อนกลับตามลำดับ ในการดำเนินการนี้ให้เปิด "ค้นหา" ในทาสก์บาร์จากนั้น "ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง" เลือกรายการที่คุณต้องการแล้วลบออก
บางครั้งหลังจากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น ระบบปฏิบัติการไม่สามารถบู๊ตได้ และคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทเองหลายครั้ง หลังจากนี้ การกู้คืนอัตโนมัติจะเริ่มต้นขึ้น และผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้เลือกวิธีการแก้ไขปัญหา
ไปที่ตัวเลือกขั้นสูงแล้วคลิกการคืนค่าระบบ

มันจะย้อนกลับไปที่จุดคืนค่าล่าสุด (สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณติดตั้งการอัปเดตหรือไดรเวอร์) หลังจากการคืนค่าระบบ ไดรเวอร์และการอัปเดตเหล่านี้จะถูกลบออก กระบวนการนี้จะไม่ส่งผลต่อไฟล์อื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข ให้ปิดการอัปเดตระบบปฏิบัติการอัตโนมัติชั่วคราว
หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นเมื่อโหลด Windows 10 หรือขณะทำงานกับคอมพิวเตอร์

ปัญหาอาจเกิดจากการอัพเดตระบบปฏิบัติการหรือไดรเวอร์ การทำงานของอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ความร้อนสูงเกินไป หรือไวรัส คุณสามารถทำอะไรได้บ้างในกรณีเช่นนี้?

อัพเดตระบบปฏิบัติการ ในการดำเนินการนี้ให้เปิด "ค้นหา" บนทาสก์บาร์จากนั้น "ศูนย์อัปเดต" ตามลิงก์และบนหน้าที่เปิดขึ้นให้คลิก "ตรวจสอบการอัปเดต"

หากคุณเพิ่งติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ ให้ลองปิดคอมพิวเตอร์และถอดปลั๊กฮาร์ดแวร์ใหม่ แทนที่ด้วยการ์ดแสดงผลเก่า เมมโมรี่สติ๊ก ฯลฯ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อาจมีปัญหากับเส้น RAM หากต้องการตรวจสอบว่าทำงานถูกต้องหรือไม่ ให้ใช้โปรแกรมทดสอบ เช่น memtest86+ หากตรวจพบไม้บรรทัดที่ "ชำรุด" จะต้องเปลี่ยนเมมโมรี่สติ๊ก
อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์มีความร้อนสูงเกินไป รันโปรแกรม Everest เพื่อตรวจสอบ มันเกิดขึ้นที่การกำจัดหน้าจอสีน้ำเงินคงที่ก็เพียงพอที่จะปิดคอมพิวเตอร์และเป่าพัดลมทั้งหมดออกจากขวดลมอัดอย่างทั่วถึง

บางครั้ง BSOD เกิดจากไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (หากตัวแทนบริการ DeviceLock ทำงานอยู่) ในกรณีนี้ คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญซึ่งจะระบุสาเหตุของความขัดแย้งของซอฟต์แวร์กับบริการ DeviceLock หรือปิดใช้งานการป้องกัน Unhook (การตั้งค่าบริการ → ผู้ดูแลระบบ → ปิดใช้งานการป้องกัน Unhook)

หากคุณมีหน้าจอสีน้ำเงินตลอดเวลา และคุณทราบแน่ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในการอัปเดตระบบ ไม่ใช่ในไดรเวอร์หรือความร้อนสูงเกินไป ให้ลองสแกนระบบด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส - เป็นไปได้ว่าพวกเขาจะตรวจพบโทรจันหรือไวรัส บางทีอาจจะมากกว่าหนึ่งด้วยซ้ำ
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับ BSOD จำนวนมากคือข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ จะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

โดยการติดตั้ง Service Pack ล่าสุด (หากผู้ผลิตได้แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว) หรือในทางกลับกัน โดยย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า (หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Service Pack ล่าสุด และผู้ผลิตยังไม่ได้ดำเนินการ รู้เรื่องนี้)

การตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้อง หากคุณหรือ "คนที่มีประโยชน์" เพิ่งเปลี่ยนบางสิ่งใน BIOS หลังจากนั้นหน้าจอสีน้ำเงินเริ่มปรากฏขึ้นเพียงคืนการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น

การทำงานของฮาร์ดไดรฟ์ไม่ถูกต้อง เปิดเมนูฮาร์ดไดรฟ์ด้วยปุ่มเมาส์ขวาไปที่แท็บ "เครื่องมือ" เลือก "ตรวจสอบปริมาณข้อผิดพลาด" หากมีเซกเตอร์เสียสามารถกู้คืนได้โดยใช้เครื่องมือระบบมาตรฐานและปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินจะได้รับการแก้ไข

BSOD มักปรากฏต่อผู้ใช้ด้วยเหตุผล โดยปกติแล้วจะเป็นบุคคลที่กระตุ้นมัน ตัวอย่างเช่น การเพิ่มส่วนประกอบใหม่ การติดตั้งโปรแกรมใหม่ที่ยังไม่ทดสอบ หรือการดาวน์โหลดเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่ บ่อยครั้งที่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นเมื่อโหลด Windows เมื่อผู้ใช้ตัดสินใจเพิ่มความจุหน่วยความจำของโมดูล RAM บนอุปกรณ์ของเขา

ในกรณีนี้หมายความว่าบรรทัด RAM ที่เพิ่มเข้ามาด้วยเหตุผลบางประการเริ่มขัดแย้งกับรายการที่ติดตั้งไว้แล้ว นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบว่าสายไฟทั้งหมดภายในยูนิตระบบเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่ ให้ถอดและใส่โมดูล RAM การ์ดวิดีโอและการ์ดเสียงกลับเข้าไปใหม่

หากทุกอย่างเป็นไปตามฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์คุณควรจำไว้ว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงในส่วนซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์ คุณมักจะต้องเข้าสู่ระบบในเซฟโหมดและดำเนินการตามกระบวนการย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจนถึงจุดที่ทุกอย่างทำงานโดยไม่มีความล้มเหลว ซึ่งสามารถทำได้โดยการคืนค่าระบบไปยังจุดก่อนหน้า นั่นคือ ถึงช่วงเวลาที่ไม่มีอะไรทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน ในการดำเนินการนี้ให้เลือกแผงควบคุมจากเมนู Start และค้นหารายการ "Recovery" ที่นั่น

ระบบการเรียกคืน

หน้าต่างจะเปิดขึ้นซึ่งคุณควรคลิกที่ปุ่ม "Run System Restore" และคลิก "Next"

กำลังเรียกใช้การคืนค่าระบบ

หลังจากนี้พีซีจะแจ้งให้คุณเลือกจุดคืนค่าระบบ (สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์)

การเลือกจุดคืนค่าระบบ

หากระบบปฏิบัติการในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เสถียร อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญเพราะคุณไม่สามารถทำอะไรกับระบบปฏิบัติการนั้นได้ หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นและคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท จะต้องทำอย่างไร??

มีบางอย่างผิดปกติในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ มันใช้งานได้แล้วรีบูททันที วงจรนี้จะเกิดขึ้นซ้ำอย่างต่อเนื่องตามลำดับแบบสุ่ม คอมพิวเตอร์จึงไม่สามารถใช้งานได้จริง จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นและคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท?

การป้อนและแก้ไขการตั้งค่า Windows

ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรถ้าหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นและคอมพิวเตอร์รีบูท Windows 7, 8, 10? คุณสามารถทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ แม้ว่าจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่แน่นอนก็ตาม มีคุณลักษณะใน Windows ที่อย่างน้อยจะบอกคุณว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นได้อย่างไร

ก่อนอื่นเรามาดูกันว่าคุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวของระบบปฏิบัติการได้จากที่ใด

1. ไปที่ช่องค้นหาของ Windows แล้วพิมพ์ sysdm.cpl. ค้นหาผลลัพธ์สำหรับโปรแกรมที่มีชื่อเดียวกัน จากนั้นจึงเรียกใช้งาน
2. ไปที่แท็บ นอกจากนี้. คลิก ติดตั้ง(ตัวเลือก)
4. ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้ยกเลิกการเลือก ดำเนินการรีบูตอัตโนมัติ.
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก เขียนเหตุการณ์ลงในบันทึกของระบบรวมอยู่ด้วย.

ตอนนี้ หากระบบปฏิบัติการขัดข้อง คอมพิวเตอร์จะไม่รีบูตเอง หลังจากที่ระบบปฏิบัติการขัดข้อง หน้าจอสีน้ำเงินที่มีตัวอักษรสีขาวจะปรากฏขึ้น บ่อยครั้งมันถูกเรียกว่า - หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (บีโอดี) หรือ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย .

มีบางอย่างผิดปกติในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ มันทำงานแล้วรีบูตกะทันหัน จากนั้นอีกครั้งในขณะที่ทำงานและรีบูตกะทันหัน วงจรนี้จะเกิดขึ้นซ้ำอย่างต่อเนื่องตามลำดับแบบสุ่ม คอมพิวเตอร์จึงไม่สามารถใช้งานได้จริง สิ่งที่สามารถทำได้?

BSOD และ BFOD

หากดูข้อความบนหน้าจออาจสงสัยว่ามันหมายถึงอะไร? ก่อนอื่น คุณจะสนใจย่อหน้าที่สองซึ่งข้อความเขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ เขียนมันลง. โปรดใส่ใจกับส่วน "ข้อมูลทางเทคนิค" ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอด้วย

ใน Windows 10 หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายมีการออกแบบที่แตกต่างจากเวอร์ชันเก่า เราสนใจข้อความที่เขียนไว้ท้ายสุดด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ นี่คือชื่อของข้อผิดพลาด

หลังจากที่คุณจดชื่อของข้อผิดพลาดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตอนนี้คุณต้องใช้เครื่องมือค้นหาใด ๆ หรือลองค้นหาวิธีแก้ปัญหาบนเว็บไซต์ของเรา เขียนชื่อข้อผิดพลาดในการค้นหา แล้วคุณจะเห็นวิธีแก้ไขโดยละเอียดสำหรับปัญหานี้ ฉันอยากจะบอกว่าบ่อยครั้งสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคือไดรเวอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ขอแนะนำให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตพีซี/แล็ปท็อปของคุณเท่านั้น สาเหตุที่พบบ่อยอันดับสองคือ RAM คุณสามารถตรวจสอบสภาพการ์ด RAM ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษของบุคคลที่สาม

ติดต่อกับ

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSoD – หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย) เป็นผลมาจากข้อผิดพลาดร้ายแรงที่เกิดขึ้นในขณะที่ระบบปฏิบัติการกำลังทำงานอยู่ ที่จริงแล้วนั่นคือสาเหตุที่มันได้ชื่อมา - หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนั้นร้ายแรงมากจนคอมพิวเตอร์ไม่เหลืออะไรให้ทำนอกจากปิด Windows แล้วรีบูต นี่ไม่ได้หมายความว่ามีบางอย่างเสียหายเสมอไป บางทีอาจเป็นเพียงความล้มเหลวที่เกิดขึ้นเพียงบางส่วนเท่านั้น บทความนี้จะอธิบายสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจึงเกิดขึ้นเมื่อโหลด Windows และสิ่งที่ควรทำหากเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อมูลทั่วไป

ระบบปฏิบัติการคือชุดโปรแกรมและบริการต่างๆ ที่ซับซ้อนมาก พวกเขาโต้ตอบกันตลอดเวลา สร้างไฟล์ใหม่ตามอัลกอริธึมที่กำหนด ซึ่งจากนั้นจะถูกใช้โดยโปรแกรมอื่น ๆ เป็นต้น แน่นอนว่านักพัฒนา Windows ได้ให้การป้องกันความล้มเหลวและข้อผิดพลาดเป็นจำนวนมาก แต่ก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเกิดขึ้นเมื่อมาตรการรักษาความปลอดภัยในตัวของ Windows ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ระบบจะลองวิธีการต่างๆ แต่ถ้าไม่ได้ผล ก็จะต้องปิดเครื่องและรีสตาร์ทพีซีอย่างเร่งด่วน ข้อผิดพลาดดังกล่าวเรียกว่าไม่สามารถแก้ไขได้

เพื่อความสะดวกของผู้ใช้ Windows จะแสดงสาเหตุที่ทำให้งานหยุดทำงาน หากคุณตรวจสอบหน้าจอสีน้ำเงินอย่างละเอียดจะเห็นได้ชัดว่ามีเหตุผลของ "การตาย" ของระบบปฏิบัติการ คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด รวมถึงรหัสพิเศษ คุณสามารถป้อนรหัสนี้ลงในเครื่องมือค้นหาของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลที่ครบถ้วนที่สุดเกี่ยวกับปัญหานี้ รวมถึงรับคำแนะนำในการแก้ปัญหา

สาเหตุที่เป็นไปได้

เพื่อทำความเข้าใจว่าต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา คุณจำเป็นต้องรู้ว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น รายการนี้แสดงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของหน้าจอแห่งความตาย:

1. มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอในฮาร์ดไดรฟ์ระบบ หากไดรฟ์ C ของคุณ (หรือไดรฟ์อื่นที่มีไฟล์ระบบ Windows) เต็มความจุ อาจเกิดข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน
2. การทำงานของไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง - คุณอาจติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ตัวใดตัวหนึ่ง หรือระบบเกิดความล้มเหลวในระหว่างกระบวนการติดตั้ง การทำงานของระบบอาจถูกขัดจังหวะ รวมถึงเมื่อพยายามบู๊ต
3. ข้อผิดพลาดของรีจิสทรี - เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งโปรแกรมไม่ถูกต้อง คุณอาจดาวน์โหลดตัวติดตั้งแอปพลิเคชันที่ใช้งานไม่ได้ หรือพีซีของคุณติดไวรัส ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา
4. ไฟล์ระบบที่เสียหาย - สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า เมื่อเวลาผ่านไป ข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ มากมายจะสะสมบนดิสก์ ซึ่งวันหนึ่งอาจทำให้ Windows เสียชีวิตได้
5. การทำงานที่ไม่เสถียรของส่วนประกอบภายในของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล การพังตามปกติ ไฟฟ้าดับ ความร้อนสูงเกินไป ทั้งหมดนี้อาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินได้เช่นกัน

การแก้ปัญหา

ข้อผิดพลาดในการโหลดเหล่านี้บางส่วนสามารถแก้ไขได้โดยผู้ใช้เอง สำหรับคนอื่นๆ คุณอาจต้องหันไปหาผู้เชี่ยวชาญ

สิ่งแรกที่คุณควรทำหากคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคือพยายามจำรหัสที่ระบุที่ด้านล่างสุด หลังจากนี้ ให้ลองเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณตามปกติ ปัญหามักเกิดขึ้นครั้งเดียวและจะไม่เกิดขึ้นอีก

หากปัญหากลับมาอีกหลังจากรีบูต คุณจะต้องเริ่ม Windows โดยใช้ Last Known Good Configuration ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

หากสาเหตุการเสียชีวิตและลักษณะของหน้าจอสีน้ำเงินเป็นปัญหากับรีจิสทรี ไฟล์ระบบ หรือไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้ง วิธีการที่คล้ายกันอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

หาก BSoD ปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณบูต Windows ขอแนะนำให้ลองทำการคืนค่าระบบโดยใช้ดิสก์หรือแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้

การวินิจฉัยหน้าจอสีน้ำเงิน

หากต้องการทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของ "การตาย" ของ Windows คุณต้องจดรหัสข้อผิดพลาด แต่ด้วยการกำหนดค่ามาตรฐาน หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจะปรากฏขึ้นเพียงไม่กี่วินาที ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะมีเวลาจดบันทึกหรือถ่ายรูปสิ่งใดๆ หากต้องการเพิ่มเวลาการแสดงผล คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าระบบปฏิบัติการของคุณ ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

สวัสดีตอนบ่ายเพื่อน! วันนี้ฉันอยากจะพูดถึงหัวข้อที่น่าสนใจและในเวลาเดียวกันก็น่ากลัวเช่น "Blue Screen of Death" (อังกฤษ: Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom, BsoD) ผู้ใช้หลายคนเคยพบหรือได้ยินเกี่ยวกับปรากฏการณ์ที่คล้ายกันนี้ ชื่อจอฟ้าแห่งความตายนั้นน่ากลัวและน่าจดจำอย่างแท้จริง

แล้วปรากฏการณ์ลางร้ายนี้คืออะไร - หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7? หลายคนเมื่อเห็นหน้าจอดังกล่าวก็ตกอยู่ในอาการมึนงงและไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ลองดูปัญหานี้อย่างใจเย็นและปราศจากความตื่นตระหนก

ระบบปฏิบัติการวินโดวส์อันเป็นผลมาจากปัญหาใดๆ ในระบบหรือฮาร์ดแวร์ หากเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง เขาก็เพียงแค่รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยจะทำโดยอัตโนมัติ ดังนั้นเอกสารที่ผู้ใช้กำลังทำงานอยู่จึงไม่มีเวลาที่จะบันทึก อย่างไรก็ตาม Windows สามารถเขียนข้อมูลลงในบันทึกและสร้างไฟล์ดัมพ์ได้

ดัมพ์จะจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและสาเหตุที่ทำให้เกิดความล้มเหลว ซึ่งช่วยให้คุณสามารถวินิจฉัยปัญหาและแก้ไขได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ นี่คือทางออกที่ถูกต้อง

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายแสดงอะไรให้เราเห็น?

ดูเหมือนว่านี้ใน BIOS:

ตอนนี้ฉันคิดว่าที่มาของชื่อนี้ชัดเจนสำหรับคุณ อย่างน้อยคำว่า - สีน้ำเงิน ระบบปฏิบัติการถูกบังคับให้หยุดทำงานเช่น ราวกับว่าการตายเชิงสัญลักษณ์ของระบบเกิดขึ้น จึงได้ชื่อว่า "ความตาย" ฉันอยากจะทราบว่าในกรณีส่วนใหญ่ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งระบบใหม่ โดยมีข้อยกเว้นที่ไม่ค่อยพบบ่อยนัก

มาดูความหมายของคำจารึกบนหน้าจอให้ละเอียดยิ่งขึ้น (เพื่อความสะดวกฉันได้เน้นสิ่งที่สำคัญที่สุดด้วยกรอบ:

• ส่วนแรกของคำจารึกระบุว่าเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดและการป้องกันความเสียหายต่อคอมพิวเตอร์ระบบจึงถูกบังคับให้หยุดทำงาน
• สิ่งต่อไปนี้เป็นการบ่งชี้ข้อผิดพลาดซึ่งมีจำนวนที่แน่นอนและสำหรับข้อผิดพลาดเฉพาะแต่ละข้อ คุณสามารถค้นหาสาเหตุของความล้มเหลวได้อย่างง่ายดายบนอินเทอร์เน็ต
• ตามด้วยข้อความเกี่ยวกับสาเหตุที่ต้องสงสัยของปัญหาและคำแนะนำในการกำจัด
• ถัดไปหลังจากคำว่า STOP จะมีรหัสข้อผิดพลาดเลขฐานสิบหก
• จากนั้นในวงเล็บจะระบุพารามิเตอร์ข้อผิดพลาด (บางครั้งข้อมูลนี้มีความสำคัญมาก)
• ถัดไปคือชื่อไดรเวอร์ (โดยปกติจะลงท้ายด้วย .SYS)
• ในตอนท้ายคือที่อยู่อีเมลของข้อผิดพลาด

หลังจากที่คุณได้อ่านข้อมูลเกี่ยวกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายแล้ว คุณต้องเข้าใจว่าเกิดข้อผิดพลาดอะไรขึ้นอย่างชัดเจน และอยู่ในไฟล์ใด ที่อยู่ใด

อะไรมักจะทำให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น?

1. สิ่งเหล่านี้คือไดรเวอร์ - อาจมีความเข้ากันไม่ได้ของไดรเวอร์, ข้อขัดแย้งของไดรเวอร์, ไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง, ความล้มเหลวของไดรเวอร์ทุกประเภท ฯลฯ
2. ความเข้ากันไม่ได้ของอุปกรณ์ต่างๆ ด้วยกัน (หากคุณกำลังประกอบคอมพิวเตอร์เป็นชิ้น ๆ ควรทำกับมืออาชีพดีกว่า ไม่ต้องพึ่งเพื่อนและคนรู้จัก)
3. ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ทุกประเภท (บ่อยครั้งที่ฮาร์ดไดรฟ์และการ์ด RAM ล้มเหลว)
4. ไวรัสต่างๆ - หลังจากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ขอแนะนำให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีอย่างสมบูรณ์ (อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดประเภทนี้ไม่ค่อยเป็นสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย)
5. อาจเกิดข้อขัดแย้งระหว่างแอปพลิเคชันที่แตกต่างกัน (บ่อยครั้งที่โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ที่แตกต่างกันที่ติดตั้งบนระบบปฏิบัติการเดียวกันมักจะขัดแย้งกันดังนั้นจึงแนะนำให้ติดตั้งโปรแกรมหนึ่ง แต่เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดี)
6. ความร้อนสูงเกินไปต่างๆ อุปกรณ์คอมพิวเตอร์(ทดสอบโดยโปรแกรมต่างๆ เช่น Spessy และ Aida)

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายสามารถปรากฏขึ้นได้จากหลายสาเหตุ และแนะนำให้กำจัดมันให้เร็วที่สุดโดยไม่ต้องละทิ้งเป็นเวลานาน มิฉะนั้นอุปกรณ์บางอย่างอาจล้มเหลวและคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่เปิดขึ้นมา

เราต้องทำอย่างไรเมื่อหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น?

ก) คุณต้องหยุดการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ ( Windows ได้รับการกำหนดค่าเพื่อให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นเพียงไม่กี่วินาทีจากนั้นคอมพิวเตอร์จะเริ่มรีบูตโดยอัตโนมัติและคุณก็ไม่มีเวลาบันทึกข้อมูลจากหน้าจอ) ในการดำเนินการนี้ไปที่ "แผงควบคุม" จากนั้น "คุณสมบัติของระบบ" เลือก "ขั้นสูง" ไปที่คำว่า "บูตและการกู้คืน" แล้วคลิกปุ่ม "พารามิเตอร์" จากนั้นไปที่คำว่า "ระบบล้มเหลว" และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่คำว่า "ทำการรีบูตอัตโนมัติ" คลิกตกลง จากนั้นตรวจสอบคอลัมน์ "รายการระบบแก้ไขข้อบกพร่อง" ควรตั้งค่าตามภาพ: %SystemRoot% – นี่คือ C:\Windows\ โดยที่ C:\ คือไดรฟ์ระบบ

ข) อย่าตกใจ ดูหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายอย่างระมัดระวังและคัดลอกข้อมูลทั้งหมดลงบนกระดาษ

c) เราดำเนินการค้นหาโดยตรงว่าทำไมคุณถึงได้รับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7 ปรากฏขึ้นค่อนข้างบ่อยเนื่องจากการกระทำของผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสม สมมติว่าคุณลบไฟล์ระบบหรือไดรเวอร์และหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น เราต้องทำอะไรในสถานการณ์นี้? เราจำเป็นต้องกู้คืนระบบ ทำให้มันเหมือนเดิม ก่อนที่คุณจะกระทำการที่ไม่เหมาะสม

ในการดำเนินการนี้ให้ป้อน "System Restore" ในแถบค้นหา คลิกที่ไฟล์ที่ปรากฏขึ้น จากนั้นเลือกจุดคืนค่าสำหรับการดำเนินการที่นำไปสู่ปัญหา เพียงเท่านี้ปัญหาก็ควรจะได้รับการแก้ไข

หากคุณยังไม่ได้ลบไฟล์ระบบหรือไดรเวอร์ใด ๆ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาด้วยวิธีอื่น หลังจากศึกษาข้อความจากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายอย่างละเอียดแล้ว ให้พยายามทำความเข้าใจว่าไดรเวอร์หรือไฟล์ใดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ หลังจากที่เราเข้าใจปัญหาแล้ว เราจะป้อนชื่อไฟล์หรือไดรเวอร์ในแถบค้นหาและค้นหาคำอธิบายปัญหาของเรา เราลบไดรเวอร์หรือไฟล์ที่นำไปสู่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายและแทนที่เราจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ที่เราพบบนอินเทอร์เน็ต ขอแนะนำให้นำไดรเวอร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์ที่ทำให้เกิดปัญหา

หากปัญหา “หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7” ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีนี้ เราจะตรวจสอบอุณหภูมิของส่วนประกอบคอมพิวเตอร์โดยใช้โปรแกรม Spessy หรือ Aida โปรแกรมเหล่านี้ระบุอุณหภูมิที่สำคัญสำหรับส่วนหนึ่งของคอมพิวเตอร์ หากอุณหภูมิสูงกว่าวิกฤต จะต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์นี้

ฉันหวังว่าบทความของฉันเกี่ยวกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7 จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ให้เขาตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างรอบคอบ เพื่อรวบรวมข้อมูลจากบทความนี้ ฉันขอแนะนำให้ดูวิดีโอ

สนุกกับการรับชม!

ขนมปังปิ้งอีก:

ระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันที่ 7 จาก Microsoft แม้ว่าจะถือว่าเป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการที่เสถียรที่สุด แต่ก็ไม่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวร้ายแรง หนึ่งในปรากฏการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดคือ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ใน Windows 7 ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่รู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อปรากฏขึ้น บางคนเชื่อว่าปัญหาจะหายไปเองหลังจากรีบูต (และด้วยเหตุผลที่ดี) คนอื่นเชื่อว่าจะต้องติดตั้ง Windows 7 ใหม่ทั้งหมด แต่ก่อนที่คุณจะตัดสินใจแก้ไขปัญหาคุณต้องรู้ว่ามันคืออะไร

หน้าจอความตาย BSoD: มันคืออะไร?

สมมติว่าผู้ใช้ประสบกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย จะทำอย่างไร? Windows 7 เช่นเดียวกับระบบอื่นๆ ในตระกูลนี้สามารถเสนอทางเลือกต่างๆ สำหรับการแก้ปัญหา ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่แท้จริง

แต่ในบางกรณี เพื่อกำจัดความหายนะนี้ในอนาคต คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีสาธารณูปโภคพิเศษ เราจะพูดถึงพวกเขาอีกสักหน่อย แต่สำหรับตอนนี้เรามาดูกันว่ามันคืออะไรจากมุมมองของระบบเอง

โดยคร่าวแล้ว BSoD เป็นปฏิกิริยาป้องกันชนิดหนึ่งของ Windows ต่อความล้มเหลวที่สำคัญในระบบเมื่อเกิดการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ระบบไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการทำงานโดยใช้วิธีการของตนเองได้ และด้วยเหตุนี้ ระบบจึงรายงานว่าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น ในแต่ละกรณี การถอดรหัส "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ของ Windows 7 สามารถบอกอะไรได้มากมาย โดยทั่วไป ข้อความบนจอภาพจะขึ้นต้นด้วยคำว่า “STOP” ตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด สิ่งนี้หมายความว่า? ใช่ เพียงแต่ว่าในขณะนั้นกระบวนการสำคัญบางอย่างได้หยุดลง ซึ่งมีความสำคัญต่อการทำงานของระบบโดยรวม เราจะดูวิธีลบ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ใน Windows 7 ในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้เรามาดูสาเหตุของการปรากฏขึ้นกันดีกว่า

สาเหตุของความล้มเหลว

เมื่อตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้น คุณจะต้องแบ่งปัญหาออกเป็นสองประเภทใหญ่ ๆ อย่างชัดเจน: ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ (รวมถึงระบบด้วย) และปัญหาทางกายภาพกับอุปกรณ์ (เช่น เมื่อเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ การ์ดแสดงผล RAM ฯลฯ )

นอกจากนี้ใน Windows 7 การแก้ปัญหาดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าฮาร์ดไดรฟ์มีพื้นที่ไม่เพียงพอซึ่งจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปิดการอัปเดตระบบอัตโนมัติ

การจำแนกกลุ่ม

ปัจจุบันมีความล้มเหลวอยู่สองกลุ่มหลัก กลุ่ม “A” รวมถึงปัญหาในการอัปเดตหรือการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ การอัปเดตไดรเวอร์หรือตัวระบบ และความเสียหายต่อส่วนประกอบของระบบ กลุ่ม “B” รวมถึงเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ของระบบอินพุต/เอาท์พุตหลักของ BIOS, ไดรเวอร์ไม่ตรงกันสำหรับอุปกรณ์เฉพาะ, ไดรเวอร์ขัดแย้งกัน, ไม่มีพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์, การพังของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของระบบคอมพิวเตอร์, โปรเซสเซอร์หรือแหล่งจ่ายไฟร้อนเกินไป , ไฟฟ้าดับ, ความผิดปกติของ RAM บอร์ด, ปัญหาเกี่ยวกับการ์ดแสดงผล, ผลลัพธ์การโอเวอร์คล็อก (โอเวอร์คล็อก) ฯลฯ

รหัสหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7

อย่างที่คุณเห็น อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อผิดพลาดและความล้มเหลว ไม่ว่าในกรณีใด เมื่อหน้าจอดังกล่าวปรากฏขึ้น คุณควรใส่ใจกับคำอธิบายที่ปรากฏที่ด้านล่างของข้อความก่อน แยกกันเราสามารถเน้นรหัสที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด:

• 0x0000006B;
• 0x00000000 (0022);
• 0x0000007E;
• 0xC0000005;
• 0x80000003;
• 0x80000002;
• 0x804E518E;
• 0xFC938104;
• 0xFC937E04 และอื่นๆ

แน่นอนว่ารายการไม่ได้จำกัดอยู่เพียงรหัสเหล่านี้เท่านั้น (คุณไม่มีทางรู้ว่าสถานการณ์ใดจะเกิดขึ้น) อย่างไรก็ตาม สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดที่ปรากฏขึ้นคือหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (0x0000007E) ซึ่งในกรณีนี้ Windows 7 จะแสดงคำอธิบายที่ระบุว่าไม่ได้รับการจัดการข้อยกเว้นบางประการ

แต่นี่เป็นเพียงข้อมูลสั้นๆ หากต้องการดูคำอธิบายข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวแบบเต็ม ควรใช้ยูทิลิตี้ขนาดเล็กที่เรียกว่า Blue Screen View เป็นโปรแกรมนี้ที่สามารถให้กุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจวิธีรักษา "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ของ Windows 7 ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือของระบบเองซึ่งจะกล่าวถึงต่อไป

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย: จะทำอย่างไร (Windows 7)? วิธีแก้ปัญหาแรกและง่ายที่สุด

ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวในระยะสั้น เช่น เนื่องจากไฟฟ้าดับกะทันหันและเปลี่ยนไปใช้เครื่องสำรองไฟ คุณสามารถใช้การรีบูตตามปกติโดยบังคับปิดระบบได้โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้

แต่ถ้า "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อโหลด Windows 7 แสดงว่าเกิดความเสียหายร้ายแรงแล้ว ขั้นแรก คุณสามารถลองปิดการใช้งานการบันทึกดัมพ์และมินิดัมพ์ได้ ทำได้ผ่านส่วนคุณสมบัติซึ่งเรียกจากเมนูคลิกขวาบนไอคอนคอมพิวเตอร์ซึ่งคุณต้องไปที่แท็บการตั้งค่าเพิ่มเติมไปยังรายการบูตและการกู้คืน ในหน้าต่างการตั้งค่า คุณต้องปิดการใช้งานการรีบูตอัตโนมัติและการบันทึกดัมพ์ขนาดเล็ก จากนั้นทำการรีสตาร์ทระบบโดยสมบูรณ์

หากหลังจากนี้ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ก็มีแนวโน้มมากว่านี่ไม่ใช่ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ แต่เป็นความเสียหายทางกายภาพต่อฮาร์ดแวร์ (ปัญหาส่วนใหญ่มักอยู่ที่ฮาร์ดไดรฟ์และ RAM)

ไวรัส

สาเหตุหนึ่งของความล้มเหลวอาจเป็นไวรัสและรหัสที่เป็นอันตรายซึ่งจงใจส่งผลกระทบต่อระบบ สิ่งเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหามากมายโดยการเขียนทับส่วนประกอบของระบบและแทนที่ด้วยไฟล์ของตัวเอง และยังอาจทำให้เกิด "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" จะทำอย่างไร? Windows 7 ไม่มีเครื่องมือในกรณีนี้ นอกเหนือจากเครื่องมือดั้งเดิมของตัวเองในรูปแบบของผู้พิทักษ์และไฟร์วอลล์

ในกรณีที่ง่ายที่สุด คุณควรตรวจสอบระบบด้วยเครื่องสแกนป้องกันไวรัสมาตรฐาน แต่ส่วนใหญ่แล้วคุณจะต้องใช้โปรแกรมที่มีประสิทธิภาพมากกว่านี้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือยูทิลิตี้ดิสก์ฟรี Kaspersky Rescue Disk ซึ่งสามารถบูตตัวเองก่อนที่ระบบจะเริ่มทำงานและตรวจจับไวรัสที่ฝังลึกเข้าไปใน RAM

ความล้มเหลวของส่วนประกอบของระบบ

หากเป็นระบบเสียหายการกู้คืนอาจไม่ทำงาน ในกรณีนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะบูตเข้าสู่โหมด Safe Made โดยใช้ปุ่ม F8 เมื่อเริ่มต้นระบบ จากนั้นหากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลา ให้ทำการกู้คืนแบบออนไลน์โดยใช้คำสั่งที่แสดงในภาพด้านล่างในบรรทัดคำสั่งที่ทำงานเป็น ผู้ดูแลระบบ

กระบวนการนี้จะใช้เวลา 5-10 นาที หลังจากนั้นคุณควรป้อนคำสั่ง sfc /scannow และรอผลการสแกน หากความสมบูรณ์ของ Windows 7 เสียหาย ไฟล์ระบบจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ

ขาดพื้นที่บนฮาร์ดไดรฟ์

การขาดพื้นที่ในพาร์ติชันระบบอาจทำให้เกิด "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ใน Windows 7 ได้ จะแก้ไขสถานการณ์อย่างไร? เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ระบบจะมีเครื่องมือทำความสะอาดดิสก์ของตัวเอง ขอแนะนำให้ใช้ไม่ใช่โมดูลของโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพเนื่องจากส่วนหลังไม่รบกวนส่วนของระบบ

ใน Explorer การคลิกขวาที่ดิสก์หรือพาร์ติชันที่กำลังตรวจสอบจะแสดงเมนูคุณสมบัติ ซึ่งคุณจะเห็นปุ่มล้างข้อมูลบนแท็บการตั้งค่าทั่วไป หลังจากคลิกแล้ว คุณควรเลือกส่วนประกอบทั้งหมดที่จะลบในหน้าต่างและยืนยันการกระทำของคุณ

การติดตั้งการอัปเดตไม่ถูกต้อง

บ่อยครั้งสาเหตุของ BSoD ได้รับการติดตั้งอย่างไม่ถูกต้องหรือมีการอัปเดตไม่เพียงพอ ไม่ต่างอะไรกับการเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติหรือการค้นหาการอัปเดตด้วยตนเอง

จะลบ Windows 7 Blue Screen of Death ในกรณีนี้ได้อย่างไร คุณต้องไปที่ส่วนที่เหมาะสมของ "แผงควบคุม" และดูการอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุด จะต้องลบออกทีละรายการ โดยรีบูตระบบทุกครั้งหลังถอนการติดตั้ง บางทีพวกเขาอาจเป็นเหตุผล วิธีสุดท้าย หากคุณไม่ต้องการทำสิ่งเหล่านี้ด้วยตนเอง คุณสามารถลองย้อนกลับระบบกลับสู่สถานะก่อนหน้าได้ แต่ก็ควรพิจารณาว่าหากเปิดใช้งานการติดตั้งอัตโนมัติ การอัปเดตจะถูกรวมเข้ากับระบบอีกครั้ง

แต่ในกรณีแรกเมื่อพบว่าการอัปเดตใดล้มเหลว ก็สามารถแยกออกจากรายการได้เมื่อค้นหาด้วยตนเองอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดและความเสียหายของฮาร์ดไดรฟ์

สถานการณ์ที่เป็นปัญหาที่สุดคือเมื่อสาเหตุของความล้มเหลวคือฮาร์ดไดรฟ์ ในกรณีที่ง่ายที่สุด คุณจะต้องตรวจสอบข้อผิดพลาด

หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้ใช้ตัวตรวจสอบจากเมนูคุณสมบัติ แต่ในการตั้งค่าจะมีการเปิดใช้งานบรรทัดสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดอัตโนมัติและการแก้ไขคลัสเตอร์ที่ล้มเหลว ขั้นตอนเดียวกันนี้สามารถทำได้จากคอนโซลคำสั่งโดยคุณต้องป้อนบรรทัด chkdsk /x /f /r

หากความเสียหายที่เกิดกับฮาร์ดไดรฟ์เกิดขึ้นทางกายภาพ ก็ไม่สามารถทำอะไรได้ แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญบางคนแนะนำให้ใช้โปรแกรมการกลับตัวแม่เหล็กพิเศษของฮาร์ดไดรฟ์ที่เรียกว่า HDD Regenerator จริงอยู่ที่มีข้อสงสัยตามกฎหมายเกี่ยวกับความจริงที่ว่าสามารถกู้คืนดิสก์ได้ด้วยวิธีนี้ (ในแง่ของการใช้ซอฟต์แวร์) แต่ถึงอย่างไร…

ความเข้ากันไม่ได้ของไบออส

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือเฟิร์มแวร์ BIOS ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ หน้าจอจะปรากฏขึ้นโดยตรงเมื่อเริ่มต้น ในสถานการณ์เช่นนี้ ไม่มีอะไรเหลือนอกจากการติดต่อแหล่งข้อมูลของผู้ผลิตบนอินเทอร์เน็ต ตามที่ได้ชัดเจนแล้ว คุณจะต้องดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์และติดตั้ง

ข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชัน BIOS สามารถรับได้ในส่วนข้อมูลระบบซึ่งเรียกโดยคำสั่ง msinfo32 จากคอนโซล Run (Win + R)

ติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง

แต่บ่อยครั้งที่การปรากฏตัวของหน้าจออันตรายนั้นได้รับอิทธิพลจากไดรเวอร์หรือความขัดแย้งระหว่างกัน (ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกิดขึ้นกับการ์ดแสดงผล) ในเวลาเดียวกันหากคุณเข้าถึง "ตัวจัดการอุปกรณ์" (คำสั่ง devmgmt.msc ในคอนโซล "Run" หรือส่วนที่มีชื่อเดียวกันใน "แผงควบคุม") ไม่แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์

วิธีที่ดีที่สุดคือลบไดรเวอร์ที่มีปัญหาออกแล้วติดตั้งตั้งแต่ต้น ในบางกรณี สิ่งนี้อาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก ดังนั้นคุณจะต้องถอดอุปกรณ์ออกทั้งหมด เมื่อรีสตาร์ทระบบ ขอแนะนำว่าอย่าใช้การติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมที่สุดจากฐานข้อมูลของตัวเอง แต่ให้ติดตั้งจากแค็ตตาล็อก Driver Pack Solution หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นล่วงหน้าจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์

แต่หากต้องการค้นหาไดรเวอร์นั้น ก่อนอื่นใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" เดียวกันสำหรับส่วนประกอบที่มีปัญหา คุณต้องค้นหาตัวระบุ VEN และ DEV ในคุณสมบัติและไปที่แท็บรายละเอียด ซึ่งที่คุณเลือกแสดง ID ฮาร์ดแวร์จากดรอป- รายการลง เพื่อความปลอดภัย ควรใช้บรรทัดที่ยาวที่สุดในคำอธิบาย

แรมเสียหาย

แต่สมมติว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นอีกครั้ง จะทำอย่างไร? ดูเหมือนว่า Windows 7 จะหมดความสามารถไปแล้ว เห็นได้ชัดว่าปัญหาอยู่ที่ RAM

สามารถระบุสาเหตุของความล้มเหลวได้โดยใช้โปรแกรมการทดสอบที่เหมาะสม ยูทิลิตี้ที่ทรงพลังที่สุดคือ Memtest86+ แต่ยังมีอีกด้านของเหรียญด้วย บนเดสก์ท็อปพีซี คุณสามารถถอดเมมโมรี่สติ๊กออกจากสล็อตบนเมนบอร์ดทีละอัน รีบูทระบบ และดูลักษณะการทำงานของมัน คุณไม่สามารถทำเช่นนี้กับแล็ปท็อปได้ ดังนั้นคุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการ

ปัญหากับโปรแกรมควบคุมระยะไกล

ในที่สุดแม้ว่าจะไม่บ่อยนัก แต่ก็มีปัญหากับโปรแกรมการเข้าถึงระยะไกล นี่เป็นข้อผิดพลาดในไฟล์ Win32k.sys โดยเฉพาะ วิธีออกจากสถานการณ์นี้อาจเป็นเพียงแค่ลบแอปพลิเคชันที่ผิดพลาดออก เป็นการดีกว่าที่จะถอนการติดตั้งโดยไม่ใช้เครื่องมือของระบบ แต่ใช้โปรแกรมเช่น iObit Uninstaller ซึ่งไม่เพียงแต่สามารถลบไฟล์โปรแกรมหลักเท่านั้น แต่ยังทำความสะอาดระบบของไฟล์ที่เหลือ โฟลเดอร์และแม้แต่รายการรีจิสทรีของระบบอย่างสมบูรณ์

แทนที่จะเป็นคำหลัง

ดังที่เห็นจากที่กล่าวมาทั้งหมด อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับความล้มเหลวในรูปแบบของ BSoD และการติดตั้ง Windows 7 ใหม่นั้นไม่เหมาะสมเสมอไป ท้ายที่สุดยังคงให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เชื่อว่าหน้าจอดังกล่าวหมายถึง "ความล้มเหลว" ของระบบ ไม่มีอะไรสำคัญเกินไปเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ การรีบูตหรือการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อย่างง่าย ๆ จะช่วยได้แน่นอน โดยที่ไม่มีความเสียหายทางกายภาพต่อฮาร์ดแวร์